sujet Re: Formulaire demande de remboursement changement opérateur dans gerer mon offre Internet

Formulaire demande de remboursement changement opérateur - RESOLU

Sobolev — Tue, 01 May 2018 13:25:43 GMT

Bonjour,

je viens de souscrire à une offre fibre.

Je tente de remplir le formulaire de remboursement (https://formulaires.odr.orange.fr/1728).

Il est demandé de joindre 2 pièces justificatives.

Mais seule une pièce justificative (une facture (1ère page) de votre précédent opérateur, émise après le 05/02/2018) est décrite.

Quelle est l'autre pièce à fournir.

Merci pour votre aide.

Re: Formulaire demande de remboursement changement opérateur

melet39 — Mon, 30 Apr 2018 16:15:31 GMT

bonsoir @Sobolev

si tu as la premiere page de ton contrat orange,la joindre,car ils risquent de te la demander

cdt

Re: Formulaire demande de remboursement changement opérateur

Sobolev — Tue, 01 May 2018 13:25:12 GMT

Je te remercie.

PS: je ne sais pas si c'est lié à mon message, mais la page du formulaire a été modifiée et précise maintenant que c'est bien: "le contrat d’abonnement (1ère page) confirmant la souscription à la nouvelle offre Livebox."

Re: Formulaire demande de remboursement changement opérateur

melet39 — Tue, 01 May 2018 13:43:58 GMT

bonjour @Sobolev

donc tu fais bien comme mentionné

bon après midi