sujet Re: Page "Espace Client" inaccessible dans gerer mon offre Internet

Page "Espace Client" inaccessible

Franckix — Tue, 22 Mar 2016 11:00:32 GMT

Bonjour,

Depuis 3 jours ma page "Espace Client est inaccessible.

J'arrive bien à me loguer tous les autres liens fonctionnent cependant quand je clique sur le lien espace client j'ai soit une page blanche sur Firefox soit un message http 500 sous internet explorer me disant que le site est en maintenance ou qu'il y a une erreur de programmation.

Ce défaut apparait qu'el que soit l'OS (windows,linux,android), le navigateur (IE, Firefox, Chrome) et le lieux (domicile, téléphone, entreprise).

J'ai contacté le chat qui me dit que mon espace client fonctionne, et le 3970 qui me dit qu'il y a un problème de messagerie (rien à voir) en ce moment.

Que puis-je faire j'ai besoin de m'y connecter pour ajouter des numéros autorisés à la femtocell et je ne peux y accèder autrement ?

Il est à noté que le problème est apparu depuis la mise en service de la femtocell je sais pas si ça peut avoir un rapport ?

Cordialement,

Franck

Re : Page "Espace Client" inaccessible

johann — Tue, 22 Mar 2016 11:06:52 GMT

Salut @Franckix

Rempli le formulaire : https://espaceclientv3.orange.fr/formulaire-contact-espace-client

Re : Page "Espace Client" inaccessible

Franckix — Tue, 22 Mar 2016 13:40:41 GMT

Merci,

Jje viens de les contacter via ce lien maintenant ... wait and see

Enfin c'est un peu long comme indispo, j'ose espèrer que cela va être résolu rapidement.

Cordialement,

Franck

Re : Page "Espace Client" inaccessible

Papric — Mon, 24 Oct 2016 07:24:47 GMT

Même problème depuis hier soir.

J'ai aussi l'erreur :

erreur

Cette action n’a pas pu aboutir, veuillez réessayer

quand je clique sur "Chaînes TV"

@Franckix a écrit :
Bonjour,

Depuis 3 jours ma page "Espace Client est inaccessible.

J'arrive bien à me loguer tous les autres liens fonctionnent cependant quand je clique sur le lien espace client j'ai soit une page blanche sur Firefox soit un message http 500 sous internet explorer me disant que le site est en maintenance ou qu'il y a une erreur de programmation.

Ce défaut apparait qu'el que soit l'OS (windows,linux,android), le navigateur (IE, Firefox, Chrome) et le lieux (domicile, téléphone, entreprise).

J'ai contacté le chat qui me dit que mon espace client fonctionne, et le 3970 qui me dit qu'il y a un problème de messagerie (rien à voir) en ce moment.

Que puis-je faire j'ai besoin de m'y connecter pour ajouter des numéros autorisés à la femtocell et je ne peux y accèder autrement ?

Il est à noté que le problème est apparu depuis la mise en service de la femtocell je sais pas si ça peut avoir un rapport ?

Cordialement,

Franck

Re : Page "Espace Client" inaccessible

Florian_J — Tue, 25 Oct 2016 14:37:20 GMT

Bonjour @Papric ,

A ce jour, constatez-vous toujours un dysfonctionnement ?

Florian

Re : Page "Espace Client" inaccessible

Papric — Tue, 25 Oct 2016 21:43:17 GMT

Oui, toujours inacessible...

Re : Page "Espace Client" inaccessible

Caro_M — Wed, 26 Oct 2016 09:25:12 GMT

Bonjour @Papric,

Afin de vous aider, merci de me communiquer vos nom, prénom et numéro de téléphone par message privé.

Caro_M

Re : Page "Espace Client" inaccessible

Papric — Thu, 27 Oct 2016 14:03:30 GMT

Résolu depuis ce matin.

Merci.

Re: Page "Espace Client" inaccessible

ArnoVis — Mon, 23 Apr 2018 14:57:06 GMT

Hello,

I got the same problem.

Since 3 days I'm getting the message:

espaceclientv3.orange.fr is not reacting

How can I solve that problem, I want to see my factuur.

Thanks.

Re: Page "Espace Client" inaccessible

Crouesty — Mon, 23 Apr 2018 15:25:30 GMT

I have the same problem. Unable to access my invoices for 3 days.

After a few test, I beleive the problem is at Orange. There is nothing we can do before they fix it on ther side.

Re: Page "Espace Client" inaccessible

Crouesty — Mon, 23 Apr 2018 15:27:20 GMT

In fact, they are other not working on their front page.

Re: Page "Espace Client" inaccessible

maiawela — Mon, 23 Apr 2018 15:42:26 GMT

Bonjour,

L'espace client est (à nouveau) inaccessible alors que j'ai essayé sur différents navigateurs et différents ordinateurs. Je suis actuellement à l'étranger donc impossible d'appeler Orange par téléphone, et les liens d'assistance (chat) en ligne et par e-mail sont connectés eux aussi à l'espace client qui ne marche pas. J'aimerais beaucoup pouvoir accéder à ma facture... Des suggestions?

Merci!

Re: Page "Espace Client" inaccessible

johann — Mon, 23 Apr 2018 15:44:41 GMT

Hello @Crouesty / @ArnoVis

Have you tried with another browser ?

If so, wait for the passage and support by a webadvisor,

or contact the 3900 .

espace client

quinson — Tue, 24 Apr 2018 06:33:35 GMT

Impossible de joindre mon espace client pour voir ma derniere facture.

Re: espace client

melet39 — Tue, 24 Apr 2018 06:38:50 GMT

@quinson

comment impossible,il y a une erreur,explique toi

Re: espace client

jphiphi — Tue, 24 Apr 2018 07:00:56 GMT

espaceclient.orange.fr a mis trop de temps à répondre.

Essayez les suggestions ci-dessous :

Vérifier la connexion
Vérifier le proxy et le pare-feu
Exécuter les diagnostics réseau de Windows

ERR_CONNECTION_TIMED_OUT

Re: espace client

melet39 — Tue, 24 Apr 2018 07:04:48 GMT

re @jphiphi

éssaie avec un autre navigateur et fais le ménage dans celui ci,supprime cookies et historique

Re: espace client

quinson — Tue, 24 Apr 2018 07:24:06 GMT

J'ai changé de navigateur, j'ai effacé toutes mes recherches, réinitialisé le tout, et pas possible de se connecter sur orange.fr

L'identification fonctionne parfaitement mais impossible d'acceder à mes factures dans l'espace privé.

Je réside en Belgique et si je vais sur le site orange.be tout va bien ???????

Re: espace client

melet39 — Tue, 24 Apr 2018 07:55:01 GMT

re @quinson

comme tu n'as pas accès à l'espace client,éssaie de voir ou est le probmème par chat

après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

https://espaceclientv3.orange.fr/depot-de-reclamation-en-ligne

cdt

Re: espace client

quinson — Tue, 24 Apr 2018 08:02:30 GMT

Impossible d'acceder au lien https://espaceclientv3.orange.fr/depot-de-reclamation-en-ligne c'est tout à fait ce qu'il se passe si je tente d'accéder à l'espace "membre" ça tourne et ça tourne sans résultat