sujet Re: Changement d'opérateur internet dans gerer mon offre Internet

Changement d'opérateur internet

MaxTrn — Fri, 11 May 2018 16:42:19 GMT

Bonjour à tous,

Récement souscrit une offre open de chez orange,
Je me suis posé la question (peut-être trop tard)

Faut-il résilié chez mon ancien opérateur, en sachant que j'ai demande la portabilité sur mon mobile mais pas sur ma ligne fixe (j'ai pas besoin du fixe) ??
est-ce que le delais de facturation (pour la résiliation) va être rapide, pour pouvoir faire appel au ODR ?

Cordialement

Re: Changement d'opérateur internet

Cyke — Fri, 11 May 2018 17:03:46 GMT

Bonjour @MaxTrn

Si tu n'as pas demandé la portabilité du fixe, il faut que tu résilie chez ton ancien opérateur. Orange ne le fait directement que s'il y a porta.

Cdlt

Re: Changement d'opérateur internet

melet39 — Fri, 11 May 2018 19:01:50 GMT

bonsoir @MaxTrn

je confirme ce que dit @Cyke si tu n'as pas demandé la portabilité,il te faudra résilier toi mème

cdt

Re: Changement d'opérateur internet

JuanLucas38 — Fri, 11 May 2018 20:05:39 GMT

Bonsoir @MaxTrn

@melet39 / @Cyke

est-ce que le delais de facturation (pour la résiliation) va être rapide, pour pouvoir faire appel au ODR ?

Cordialement

Si tu parles des frais de résiliation de ton ancien FAI ce n'est pas un problème. Fais le nécessaire pour remplir le formulaire et le faire parvenir à Orange et dès que tu recevras la facture de résiliation tu la fais parvenir à Orange qui fera le reste.

Re: Changement d'opérateur internet

johann — Sat, 12 May 2018 04:34:55 GMT

Salut vous @MaxTrn

Comme tu es nouveau client ,

après ouverture de la page : https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/

Clique sur l'image qui correspond à ton offre, choisi la

date qui correspond à la souscription de ton offre chez orange ,

rempli le formulaire, joint les documents demandés ,

et tu renvois le tout .

Et faire le nécessaire ( Résilier)chez ton ancien opérateur

si ce n'est pas déjà fait , pas que tu retrouveras avec une double

facturation .