sujet Réclamation facture résiliation dans gerer mon offre Internet

Réclamation facture résiliation

ITA81P — Tue, 15 May 2018 06:25:58 GMT

n° de facture : 04B230Q922 18D4- 1C05
Bonjour,
J'ai reçu la facture de résiliation de mon ancien abonnement (Fibre) mais celle-ci est erroné !
En effet vous me facturez le pack Famille by Canal avec Livebox Fibre alors j'ai la promo à 5 euros par mois jusqu'à résiliation.
Si vous ne régularisé pas la facture je contacterais la DGCCRF et demanderais des frais pour le préjudice.
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/contacter-dgccrf
Cdlt,
Luigi.

Re: Réclamation facture résiliation

johann — Tue, 15 May 2018 08:11:03 GMT

Salut / Bonjour !!!!!! @ITA81P

Tu écris : Si vous ne régularisé pas la facture ~~~

Ici nous ne régularisons quoi que ce soit , les intervenants

du forum sont des clients comme toi .

Voir au 3900 ou avec le service des doléances .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re : Réclamation facture résiliation

Anthony_d — Wed, 16 May 2018 11:19:06 GMT

Bonjour @ITA81P ,

Avez-vous réussi à joindre le 3900 comme préconisé par johann ?

Anthony