https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Offre-fibre/m-p/1571397#M45968 <P>Bonjour,</P><P>Je m'adresse via le forum car ma demande de réclamation n'a pas été traitée.<BR />Il y a 5 jours je vous ai envoyé un mail de réclamation via l'espace client concernant l'offre open fibre que votre vendeur nous avait vendu l'année dernière pour un montant de 54.90€. Il nous avait précisé que l'offre à ce tarif pouvait être prorogé d'un an. Ors je m’aperçois que cela a augmenté. <FONT size="3"><EM><STRONG>Vous vous engagiez à répondre dans les 48 heures et pas de réponse de votre part.</STRONG> </EM></FONT>Merci de bien vouloir me dire si vous prorogé cette offre.<BR />Cordialement.<BR />D.Vast</P> Sun, 20 May 2018 12:00:39 GMT Vastouille 2018-05-20T12:00:39Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Offre-fibre/m-p/1571397#M45968 <P>Bonjour,</P><P>Je m'adresse via le forum car ma demande de réclamation n'a pas été traitée.<BR />Il y a 5 jours je vous ai envoyé un mail de réclamation via l'espace client concernant l'offre open fibre que votre vendeur nous avait vendu l'année dernière pour un montant de 54.90€. Il nous avait précisé que l'offre à ce tarif pouvait être prorogé d'un an. Ors je m’aperçois que cela a augmenté. <FONT size="3"><EM><STRONG>Vous vous engagiez à répondre dans les 48 heures et pas de réponse de votre part.</STRONG> </EM></FONT>Merci de bien vouloir me dire si vous prorogé cette offre.<BR />Cordialement.<BR />D.Vast</P> Sun, 20 May 2018 12:00:39 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Offre-fibre/m-p/1571397#M45968 Vastouille 2018-05-20T12:00:39Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Offre-fibre/m-p/1571399#M45969 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/5843285">@Vastouille</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>il faut voir avec le service client</P> <P>&nbsp;</P> <P>appel au service client 3900<BR />-<BR />ou par chat depuis ton PC Espace client<BR />-<BR />clic sur contrat concerné,offre et options<BR />en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic<BR />-<BR />et ensuite tu clic sur commencer le chat<BR />tu rentre les renseignements demandés et envoie<BR />-<BR />au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as<BR />-<BR />disponible les jours ouvrables de 8h à 20h<BR />-<BR />ou attendre le passage d'un webconseiller</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Sun, 20 May 2018 12:04:46 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Offre-fibre/m-p/1571399#M45969 melet39 2018-05-20T12:04:46Z