https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Non-restitution-depot-de-garantie/m-p/1576017#M46140 <P>Salut vous deux <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11661686">@SophieGuillemot</a>&nbsp; / <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4585029">@pote</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Dépose une réclamation .</P> <P><A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A></P> <P>&nbsp;</P> Sun, 27 May 2018 15:45:40 GMT johann 2018-05-27T15:45:40Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Non-restitution-depot-de-garantie/m-p/1575915#M46136 Bonjour à tous,<BR />En juillet 2017, jai commandé l’iphone 7 avec un abonnement.<BR />Afin de valider ma commande, on m’a demandé un chèque de caution de 265€ (Encaissé dans la foulée).<BR />Puis quelques semaines apres, on m’a prélevé du<BR />montant total de 299€.<BR />Cela fait maintenant 10 mois, sans aucun probleme de paiement (j’etais d’ailleurs cliente orange depuis des années sans aucun probleme de salvabilité), et ils refusent de me rembourser mes 265€ avant Aout!<BR />Je trouve ça totalement injustifié.<BR />Je suis très deçue.<BR />Je voulais savoir si vous aviez ce meme probleme et comment c’etait-il résolu?<BR />J’ai vraiment besoin de recuperer cette caution. De plus je compte bien résilier dès juillet, donc je veux ma caution avant.<BR />Dans l’attente de vous lire,<BR />Merci<BR />Sophie. Sun, 27 May 2018 12:40:19 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Non-restitution-depot-de-garantie/m-p/1575915#M46136 SophieGuillemot 2018-05-27T12:40:19Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Non-restitution-depot-de-garantie/m-p/1575923#M46138 <P>Bonjour Sophie</P><P>Le montant prélevé de 299€ correspond à quoi?</P> Sun, 27 May 2018 13:01:43 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Non-restitution-depot-de-garantie/m-p/1575923#M46138 pote 2018-05-27T13:01:43Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Non-restitution-depot-de-garantie/m-p/1576017#M46140 <P>Salut vous deux <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11661686">@SophieGuillemot</a>&nbsp; / <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4585029">@pote</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Dépose une réclamation .</P> <P><A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A></P> <P>&nbsp;</P> Sun, 27 May 2018 15:45:40 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Non-restitution-depot-de-garantie/m-p/1576017#M46140 johann 2018-05-27T15:45:40Z