sujet Tentative de programmation déménagement dans gerer mon offre Internet

Tentative de programmation déménagement

Demenageons — Mon, 04 Jun 2018 12:53:01 GMT

Bonjour,

Je poste ici juste pour informer d'un disfonctionnement d'orange:

Je souhaite programmer mon déménagement pour le 29 juin. Arrivé à la dernière étape, il faut "être rappelé immédiatement". Soit.

Au téléphone, la personne m'indique que si elle programme mon déménagement maintenant, "l'"""automate """désactivera surement plus tot la ligne à l'adresse actuelle"...(sic, l'automate il est un peu nul non?)

Bon soit je suis tombé sur quelqu'un qui n'a pas envie, puisque l'année dernière, pour mon précédent déménagement, aucun souci de ce genre, la ligne avait déactivé seulement le jour même. Je l"indique et là:

- A bas faudra pas vour plaindre si ca fonctionne plus, ca servira à rien de rappeler pour nous dire que vous avez perdu la ligne.

Donc en gros, c'est demerdez vous. Ca donne TRES envie de rester chez orange tout ca

Re: Tentative de programmation déménagement

melet39 — Mon, 04 Jun 2018 13:06:59 GMT

bonjour @Demenageons

malheureusement,cela arrive souvant

il faudrait voir la question avec un conseiller

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Tentative de programmation déménagement

Demenageons — Mon, 04 Jun 2018 13:59:48 GMT

Merci!

c'est quand même curieux ...

Re: Tentative de programmation déménagement

melet39 — Mon, 04 Jun 2018 14:17:06 GMT

re @Demenageons

de rien,mais vois quand mème avec un conseiller

Re: Tentative de programmation déménagement

noyon — Wed, 06 Jun 2018 08:46:44 GMT

je deménage du 3 *** ** ********* *** ******pour le éé rue ****** ****** ******* ****pour le 01 juillet 2018 merci de me contacter oun de faire le écessaire,je ne connais pas le nom de l'ancien occupant ni le numero de té&léphone. Merci

[EDIT : nous vous invitons à ne pas afficher vos données personnelles en public]

Re: Tentative de programmation déménagement

melet39 — Wed, 06 Jun 2018 08:06:05 GMT

@noyon

pas d'info perso,clic sur option en haut à droite dans ton post et sur modifier pour supprimer ces adresses

modération avertie

Re: Tentative de programmation déménagement

noyon — Wed, 06 Jun 2018 08:47:55 GMT

déménagement nde 3 *** ***** ************ à ** **** ********** ***********, pour le 01 jullet 2108, merci de me contacter

[EDIT : nous vous invitons à ne pas afficher vos données personnelles en public]

Re: Tentative de programmation déménagement

melet39 — Wed, 06 Jun 2018 08:12:12 GMT

re @noyon

ce sont les adresses qu'il faut supprimer

Re: Tentative de programmation déménagement

melet39 — Wed, 06 Jun 2018 08:52:44 GMT

re @noyon

voir avec le service client

cdt