sujet Re: Problème avec deux ODR dans gerer mon offre Internet

Problème avec deux ODR

Gahekiel — Wed, 06 Jun 2018 12:28:18 GMT

Bonjour, j'ai un problème avec deux ODR auquelles je n'ai plus accès, lors de ma souscription il était indiqué que j'economiserai 5 euros /mois si je changeai d'operateur internet. Mon problème c'est que je suis en plein démenagement et donc je quitte mon ancien operateur et ma maison pour orange dans une nouvelle maison, comle ce n'est pas la même ligne je ne suis pas sûre que l'ODR soit compatible au final et les frais de résiliation de mon ancien donc la deuxième ODR bas c'est mal barré aussi...

Re: Problème avec deux ODR

johann — Wed, 06 Jun 2018 13:11:50 GMT

Salut @Gahekiel

Attendre le passage et prise en charge par un conseiller .

Re: Problème avec deux ODR

Gahekiel — Wed, 06 Jun 2018 16:51:49 GMT

A noter que dans ma maison que j'ai vendu mais pas encore quitte je suis sur le dernier mois d'abonnement de mon ancien operateur et j'ai deja ma connexion active dans mon nouveau logement chez orange.

Re: Problème avec deux ODR

Spidey_ — Fri, 08 Jun 2018 07:36:39 GMT

Bonjour,
Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier.

Cdt

Re: Problème avec deux ODR

Gahekiel — Wed, 25 Jul 2018 07:40:23 GMT

Bonjour, je vous ai envoyé un message il y a plusieur jours et n'ai pas eu de réponse. Peut être en vacances ? Y'a t il quelqu'un qui puisse m'aider dans ce cas ? 😊

Re: Problème avec deux ODR

Matt_H — Wed, 25 Jul 2018 12:27:58 GMT

Bonjour,

Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu les informations demandées en privé. Je vous invite donc à nous les communiquer.
MattH

Re: Problème avec deux ODR

Gahekiel — Wed, 25 Jul 2018 14:12:14 GMT

Message envoyé, dites moi si vous l'avez reçu car si le premier n'est jamais arrivé je ne saurais jamais si celui la est arrivé ! Merci, cordialement