sujet Re: Obtenir une copie de mon contrat PRO dans gerer mon offre Internet

Obtenir une copie de mon contrat PRO

Syntaxeror — Thu, 07 Jun 2018 15:08:04 GMT

Bonjour,

Quelqu'un sait-il où je peux trouver une copie (papier, pdf) de mon contrat PRO.

Le site pro ne doit pas être pareil que l'autre car je ne trouve pas de chat en ligne, tout ce que j'ai pu faire, c'est me faire rappeler par un "conseiller" qui répond à côté de la question et qui est obsédé par le pourquoi de ma demande ....

Alors c'est pas pour quitter Orange, c'est pour mon comptable !!!

Je loue un TPE par Orange et j'ai besoin du contrat initial.

Merci pour votre aide.

Re: Obtenir une copie de mon contrat PRO

melet39 — Thu, 07 Jun 2018 15:27:09 GMT

bonsoir @Syntaxeror

il faudrait insister et essayer plusieurs fois au 3901

cdt

Re : Obtenir une copie de mon contrat PRO

Mary-P — Thu, 07 Jun 2018 15:35:48 GMT

Bonjour,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, no de ligne) en message privé.

Cordialement

Marie-Pierre

Re: Obtenir une copie de mon contrat PRO

melet39 — Thu, 07 Jun 2018 15:42:50 GMT

re @Syntaxeror

accepte l'aide du webconseiller,tu clic sur le logo orange et ensuite tu clic sur envoyer un message à cet utilisateur et tu note toutes les infos demandées en privé

cdt

Re: Obtenir une copie de mon contrat PRO

Syntaxeror — Thu, 07 Jun 2018 16:00:21 GMT

Merci, je viens de lui envoyer un MP, je te tiens au courant.

Re: Obtenir une copie de mon contrat PRO

melet39 — Thu, 07 Jun 2018 16:17:55 GMT

re @Syntaxeror

c'est parfait,tu devrais avoir satisfaction

bonne soirée

Re: Obtenir une copie de mon contrat PRO

Syntaxeror — Thu, 07 Jun 2018 16:43:41 GMT

J'ai l'impression qu'elle finissait à 18h, on verra demain !

Re: Obtenir une copie de mon contrat PRO

melet39 — Thu, 07 Jun 2018 17:00:14 GMT

re @Syntaxeror

de toute façon du fait que tu as transmis les infos au webconseiller @Mary-P tu devrais avoir satisfaction,et si pas dispo ce sera un autre webconseiller,mais je pense que c'est trop tôt mais ne t'inquiete pas

bonne soirée

Re: Obtenir une copie de mon contrat PRO

Mary-P — Fri, 08 Jun 2018 07:24:56 GMT

Bonjour,

Je n'ai pas la possibilité de vous envoyer une copie de votre contrat initial.

Par contre la location de votre TPE apparait clairement sur vos factures , élement comptable reconnu.

Cordialement

Marie-Pierre

Re: Obtenir une copie de mon contrat PRO

Syntaxeror — Fri, 08 Jun 2018 09:59:52 GMT

Décidément, c'est une habitude chez Orange de faire des réponses à côté de la plaque.

Je vous remercie pour l'information, mais je savais déjà qu'une facture était un document comptable.

J'AI BESOIN DE MON CONTRAT !!!

Je ne peux pas croire qu'une société comme Orange ne garde pas les contrats que ses clients signent avec elle, alors pourquoi cette résistance ???

Je vend mon affaire avec les contrats en cours comme il est d'usage. Mon acheteur a besoin de savoir ce qui se trouve dans les contrats qu'il achète. Le simple prix de la location ne suffit pas.

En signant un contrat avec vous, j'ai aussi signé pour une durée par exemple, pour des indemnités en cas de résilliation par exemple, pour une maintenance par exemple.

Est-ce que tout cela se trouve sur la facture ???

J'AI BESOIN DE MON CONTRAT !!!

Je croyais naïvement que ce serait plus simple d'aller sur "Mon espace client" pour trouver mon contrat, mais c'était en oubliant qu'avec Orange TOUT est compliqué.

Madame la conseillère client, dites-moi qui peut me fournir une copie de mon contrat.

Re: Obtenir une copie de mon contrat PRO

melet39 — Fri, 08 Jun 2018 10:05:52 GMT

bonjour @Syntaxeror

une fois que le webconseiller @Mary-P verra ton message,je pense qu'il t'apportera une réponse

bonne journée

Re: Obtenir une copie de mon contrat PRO

Mary-P — Fri, 08 Jun 2018 11:39:59 GMT

Ma réponse a été mal interprétée, j'avais compris que vous souhaitiez un document sur lequel apparaisse le montant de la location de votre TPE. Autnt pour moi.

Je n'ai pas la possibilité informatiquement de vous renvoyer une copie de votre contrat.

Je me renseigne et reviens vers vous dans les meilleurs délais.

Cordialement

Marie-Pierre

Re: Obtenir une copie de mon contrat PRO

Orloma — Mon, 11 Jun 2018 07:24:09 GMT

@Syntaxeror Bonjour, votre demande a été prise en compte , une demande de réédition de contrat est en cours de traitement . Merci de bien vouloir patienter.

Re: Obtenir une copie de mon contrat PRO

melet39 — Mon, 11 Jun 2018 07:28:25 GMT

bonjour @Syntaxeror

voici une bonne nouvelle

bonne journée

Re: Obtenir une copie de mon contrat PRO

Syntaxeror — Mon, 11 Jun 2018 08:22:35 GMT

Merci pour votre réponse, la copie va arriver par courrier ?

Re: Obtenir une copie de mon contrat PRO

melet39 — Mon, 11 Jun 2018 08:28:28 GMT

re @Syntaxeror

si le conseiller @Orloma a des infos,il te répondra

bonne journée

Re: Obtenir une copie de mon contrat PRO

Orloma — Mon, 11 Jun 2018 08:49:10 GMT

@Syntaxeror , il vous sera envoyé par voie postale.

Re: Obtenir une copie de mon contrat PRO

Syntaxeror — Mon, 11 Jun 2018 09:59:01 GMT

Super, merci à vous tous pour votre aide.

Re: Obtenir une copie de mon contrat PRO

melet39 — Mon, 11 Jun 2018 10:06:51 GMT

re @Syntaxeror

de rien

bonne journée

Re: Obtenir une copie de mon contrat PRO

Orloma — Mon, 11 Jun 2018 10:34:13 GMT

@Syntaxeror , N'hésitez pas à me solliciter en cas de besoin. Je vous souhaite une agréable journée et espère que notre présence sur Twitter a répondu à vos attentes .