sujet Re: Changement d'offre dans gerer mon offre Internet

Changement d'offre

Bryny36 — Mon, 11 Jun 2018 21:03:57 GMT

Bonsoir, suite à mon déménagement prévu cet été, je suis obligé de quitter mon offre fibre pour prendre une offre ADSL. Je souhaiterais savoir si je vais devoir repayer un dépôt de garantie à la suite de mon changement de box ??? Merci à tous ceux qui me répondront 😉

Re: Changement d'offre

Ancien Membre — Tue, 12 Jun 2018 00:09:13 GMT

Bonjour,

Je pense qu'on te remboursera ton précédent dépôt de garantie et que tu devras en faire un nouveau, mais demande confirmation au 3900.

Re : Changement d'offre

Jessica_H — Thu, 14 Jun 2018 10:27:24 GMT

Bonjour,

Veuillez nous excuser du délai de réponse.

Votre matériel est également compatible aux offres ADSL.

Vous pourrez donc conserver vos équipements actuels.

Jessica_H

Re: Changement d'offre

Bryny36 — Sat, 16 Jun 2018 20:01:47 GMT

D accord Jessica_H je m en doutais mais n' était pas sûr 😀 car j'avais vu les offres ADSL que vous proposiez et donc que c'était la même box ! Par contre il me faudra un cordon coaxial !!! Quand faut il faire la demande de déménagement de ma ligne du coup ? 15 jours avant mon emménagement non ??!! Merci pour votre réponse 😉

Re: Changement d'offre

FredGer — Tue, 19 Jun 2018 10:08:24 GMT

Bonjour @Bryny36

Oui, vous pouvez effectuer votre demande de déménagement 15 jours avant.

FredGer