sujet Re: Facture dans gerer mon offre Internet

Facture

Sher1 — Sat, 16 Jun 2018 16:37:44 GMT

J’ai déjà payé ma facture et on me renais à payé deux fois la même sommes de 279,51

Re: Facture

melet39 — Sat, 16 Jun 2018 16:55:50 GMT

@Sher1

la premiere était une facture en retard et tu règle comment

sinon

voir avec le service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

Re: Facture

BALANCE63 — Sat, 16 Jun 2018 17:06:50 GMT

Pas bonjour non plus @Sher1

... et au passage quand on ouvre un sujet on dit "bonjour" et "merci"

Re: Facture

melet39 — Sun, 17 Jun 2018 12:32:54 GMT

@Sher1

si tu veux de l'aide il faut répondre à la question

Re: Facture

Sher1 — Wed, 20 Jun 2018 06:11:37 GMT

Bonjour
La facture avait déjà été réglé de 279, 51rn mois de décembre et la en me remets la même facture à payé deux fois il y a une erreur. Cordialement

Re: Facture

melet39 — Wed, 20 Jun 2018 06:16:47 GMT

bonjour @Sher1

dans ce cas il faut voir avec le service client,et faire une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt