sujet Suite à un dysfonctionnement en cours de résolution, dans gerer mon offre Internet

Suite à un dysfonctionnement en cours de résolution,

tergat04 — Wed, 23 Apr 2014 17:22:31 GMT

depuis 8 jours j'ai changé de contrat en ajoutant un mobile (formule open)

et je n'ai plus accès à mon compte :

message : "suite à un dysfonctionnement en cours de résolution, votre contrat ne peut être affiché de façon complète".

"en cours de résolution" signifie t il : une semaine, un mois, un an ???

merci d'avance pour la réponse,

FrancoisP — Fri, 25 Apr 2014 07:49:34 GMT

Bonjour,

L'affichage dans votre espace client sera à nouveau ok lors du renouvellement du forfait mobile. Vous serez basculé sur l'offre Open à ce moment.

Je reste à disposition,

François

JaziaA — Tue, 10 Nov 2015 09:28:13 GMT

Bonjour @lucali

Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me transmettre via message privé vos nom, prénom et numéro de téléphone mobile.

De plus, le votre mobile a été acquis auprès d'Orange ?

Lorsque vous insérez votre carte SIM avez-vous un message à l'écran ?

JaziaA