https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Facturation-en-trop/m-p/1599861#M47266 <P>bonsoir <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12652629">@Amandine58</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>tu n'as pas accès à ta facture dans ton espace client</P> <P>&nbsp;</P> <P>sinon,dès demain voir avec le service client</P> <P>appel au service client 3900<BR />-<BR />ou par chat depuis ton PC Espace client<BR />-<BR />clic sur contrat concerné,offre et options<BR />en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic<BR />-<BR />et ensuite tu clic sur commencer le chat<BR />tu rentre les renseignements demandés et envoie<BR />-<BR />au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as<BR />-<BR />disponible les jours ouvrables de 8h à 20h<BR />-<BR />ou attendre le passage d'un webconseiller</P> <P>&nbsp;</P> <P>tiens nous au courant</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Sun, 01 Jul 2018 18:33:42 GMT melet39 2018-07-01T18:33:42Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Facturation-en-trop/m-p/1599853#M47265 <P>Bonsoir,</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai eu la bonne idée aujourd'hui d'aller voir mon compte en banque et la grosse surprise, un prélèvement de 110€ et des bananes !!!!</P><P>&nbsp;</P><P>Sauf que j'ai un forfait Open qui me coûte 35 €.</P><P>&nbsp;</P><P>Impossible d'avoir accès à la facture.</P><P>&nbsp;</P><P>Et les numéros ne concordent pas.</P><P>&nbsp;</P><P>Pouvez-vous m'expliquer?</P><P>&nbsp;</P><P>En tout&nbsp; cas, si le problème n'est pas réglé je pars à la conccurence.</P><P>&nbsp;</P> Sun, 01 Jul 2018 18:25:12 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Facturation-en-trop/m-p/1599853#M47265 Amandine58 2018-07-01T18:25:12Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Facturation-en-trop/m-p/1599861#M47266 <P>bonsoir <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12652629">@Amandine58</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>tu n'as pas accès à ta facture dans ton espace client</P> <P>&nbsp;</P> <P>sinon,dès demain voir avec le service client</P> <P>appel au service client 3900<BR />-<BR />ou par chat depuis ton PC Espace client<BR />-<BR />clic sur contrat concerné,offre et options<BR />en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic<BR />-<BR />et ensuite tu clic sur commencer le chat<BR />tu rentre les renseignements demandés et envoie<BR />-<BR />au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as<BR />-<BR />disponible les jours ouvrables de 8h à 20h<BR />-<BR />ou attendre le passage d'un webconseiller</P> <P>&nbsp;</P> <P>tiens nous au courant</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Sun, 01 Jul 2018 18:33:42 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Facturation-en-trop/m-p/1599861#M47266 melet39 2018-07-01T18:33:42Z