sujet Re : changement d'adresse pour ehpad dans gerer mon offre Internet

changement d'adresse pour ehpad

mamililiemoi — Fri, 29 Jun 2018 10:58:36 GMT

bonjour, j'ai placé mon papa qui a un mobile en EHPAD, j'ai envoyé un courrier au service clients pour donner sa nouvelle adresse en PJ j'ai mis un certificat de présence de l'EHPAD comme preuve, mais les factures arrivent toujours à sa maison qui est à 70 kms de lui, il y aura un an que j'ai fait son chgt d'adresse,à la poste, son courrier arrive chez moi, pourquoi le service de facturation n'envoie t-il pas les factures à la bonne adresse, impossible de faire le changement par internet je n'ai que le no client il n'avait pas d'adresse mail, merci de votre aide

Re: changement d'adresse pour ehpad

melet39 — Fri, 29 Jun 2018 11:16:01 GMT

bonjour @mamililiemoi

ce qui serait le mieux si tu as l'occasion serait de passer en boutique orange ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : changement d'adresse pour ehpad

Martin_G — Mon, 02 Jul 2018 06:22:36 GMT

Bonjour @mamililiemoi ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile en message privé ?

Martin_G

Re: Re : changement d'adresse pour ehpad

melet39 — Mon, 02 Jul 2018 07:20:30 GMT

bonjour @mamililiemoi

accepte l'aide du webconseiller,tu clic sur message privé en orange dans son post et tu fournis les infos demandées en privé

bonne journée