sujet Résiliation sans frais? dans gerer mon offre Internet

Résiliation sans frais?

etudiante — Tue, 03 Jul 2018 14:27:52 GMT

Bonjour,

Je suis étudiante étrangère resortissant de l'union européenne, j'ai fini mon cycle d'études en france. Je vais rentrer chez mes parents à l'étranger pour une periode supérieure à 6 mois, à la recherche de travail. Je souhaite résilier mon contrat orange, Mais je ne dispose pas de justificatifs autre que ma carte d'identité; ( vu que je ne paye pas de loyer chez mes parents , que je n'ai pas de contrat de travail, pas grand chose à déménager...)

Comment pouvoir résilier sans frais?

merci de vos conseils

Re: Résiliation sans frais?

melet39 — Tue, 03 Jul 2018 14:31:13 GMT

bonjour @etudiante

éssaie de voir avec le service client mais sans te faire trop d'illusion

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Résiliation sans frais?

johann — Tue, 03 Jul 2018 14:37:05 GMT

Salut @etudiante

Le mieux serait de voir ce qui se laisse faire au 3900
ou par eChat via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Mais sans les justificatifs la chose risque d'être compliquée .

En attendant de trouver une solution, tu as toujours la possibilité

de suspendre la ligne sur une période de 6 Mois .

De même que tu as la possibilité de faire une simulation

des éventuelles frais de résiliation via ce lien .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-mobile_32998-33545