https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Erreur-professionnel/m-p/1602013#M47338 <P>Bonjour ,</P><P>Orange a crée une degroupage abusif sur ma ligne , le soucis c'est que le SAV est incapable de faire son travaille .</P><P>On me demande de poser une reclamation par mail mais le soucis est que je n'arrive pas a choisir mon contrat via la réclamation .</P><P>donc quelqu'un aurais le mail d'orange pour m'aidez car a part me faire tourné en rond et me prendre pour un imbécile ....</P><P>merci d'avance</P> Wed, 04 Jul 2018 17:46:14 GMT JulienPlu 2018-07-04T17:46:14Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Erreur-professionnel/m-p/1602013#M47338 <P>Bonjour ,</P><P>Orange a crée une degroupage abusif sur ma ligne , le soucis c'est que le SAV est incapable de faire son travaille .</P><P>On me demande de poser une reclamation par mail mais le soucis est que je n'arrive pas a choisir mon contrat via la réclamation .</P><P>donc quelqu'un aurais le mail d'orange pour m'aidez car a part me faire tourné en rond et me prendre pour un imbécile ....</P><P>merci d'avance</P> Wed, 04 Jul 2018 17:46:14 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Erreur-professionnel/m-p/1602013#M47338 JulienPlu 2018-07-04T17:46:14Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Erreur-professionnel/m-p/1602019#M47339 <P>bonsoir <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/8323801">@JulienPlu</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>en principe une réclamation se fait ici</P> <P><A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>sinon</P> <P>&nbsp;</P> <P>envoie un courrier à cette adresse<BR />-<BR /> Service National Consommateurs Orange<BR />(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)<BR />33734 BORDEAUX Cedex 9<BR />-<BR />et<BR />-<BR />Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, <A href="http://www.mediateur-telecom.fr" target="_blank">www.mediateur-telecom.fr</A>, conformément à la charte de médiation.<BR />-<BR />entre temps attendre le passage d'un webconseiller<BR />_<BR />cdt</P> Wed, 04 Jul 2018 17:51:43 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Erreur-professionnel/m-p/1602019#M47339 melet39 2018-07-04T17:51:43Z