sujet Re: Résiliation sur l'espace client dans gerer mon offre Internet

Résiliation sur l'espace client

Guillaume52 — Thu, 12 Jul 2018 18:49:05 GMT

Bonsoir

Je vous demande de l'aide car je suis bloqué à l'étape frais de résiliation sur l'espace client et je n'ai pas reçu le mail de confirmation de la part d'orange de la fin de mon contrat box et téléphone. J'arrive à saisir le motif de mon arrêt de contrat, la date puis plus rien. L'espace client indique frais de résiliation et de ne peux rien faire
Qu'en pensez vous ??

Merci d'avance

Re: Résiliation sur l'espace client

melet39 — Thu, 12 Jul 2018 18:58:43 GMT

bonsoir @Guillaume52

si tu n'y arrive pas

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-internet_33004-33762

éssaie avec un autre navigateur

sinon contacte le service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Résiliation sur l'espace client

Guillaume52 — Thu, 12 Jul 2018 19:01:39 GMT

Merci pour votre réponse. Je vous vais essayer ces solutions et je vous tiens au courant.

Cordialement

Re: Résiliation sur l'espace client

melet39 — Thu, 12 Jul 2018 19:09:59 GMT

re @Guillaume52

de rien,tiens nous au courant

bonne soirée