sujet Re: pas de trace de ma restitution matériel dans gerer mon offre Internet

pas de trace de ma restitution matériel

valérie02 — Mon, 16 Jul 2018 06:17:21 GMT

bonjour,

suite à ma résiliation, j'ai renvoyé mon matériel via un point relais, dans les délais.

Je reçois une lettre d'orange m'indiquant qu'ils n'ont pas reçu mon matériel.

Quels sont mes recours?

merci

Re: pas de trace de ma restitution matériel

melet39 — Mon, 16 Jul 2018 06:24:50 GMT

bonjour @valérie02

si la restitution est récente,il se peut que celle ci ne soit pas encore notifiée dans ton dossier,mais tu dois avoir un recu d'envoi ? elle date de quand ?

cdt

Re: pas de trace de ma restitution matériel

valérie02 — Mon, 16 Jul 2018 17:10:23 GMT

j'avais jusqu'au 6/7 pour renvoyer le matériel. Il a été déposé au relais le 29/06.

Merci pour ta réponse

Re: pas de trace de ma restitution matériel

melet39 — Mon, 16 Jul 2018 17:17:03 GMT

bonsoir @valérie02

ne t'inquiete pas de la date c'est les vacances et déposé le 29/06,cela fait trop juste pour que ce soit mis à jour

tu ne risque rien

cdt