sujet Re: résiliation avec portabilité dans gerer mon offre Internet

résiliation avec portabilité

cicis4 — Tue, 17 Jul 2018 06:41:36 GMT

Bonjour,

Je viens de prendre un abonnement chez un autre opérateur avec demande de portabilité. L'installation de la nouvelle box s'est faite le 13/07, et mon numéro de téléphone dont j'ai demandé la portabilité est bien joignable par la nouvelle box depuis hier 16/07. Je souhaiterais avoir confirmation que la portabilité demandée a bien entraîné la résiliation auprès d'orange. Pour le moment, j'ai reçu une facture qui sera prélévé le 19/07 qui concerne la période du 05/07 au 04/08.

Re: résiliation avec portabilité

melet39 — Tue, 17 Jul 2018 07:06:03 GMT

bonjour @cicis4

tu vas recevoir une facture de cloture avec la régularisation à date d'échéance et un courrier avec un bon de retour du matériel entre 15 et 30 jours après résiliation

cdt

Re: résiliation avec portabilité

pote — Wed, 18 Jul 2018 08:33:35 GMT

@cicis4 a écrit :
Je souhaiterais avoir confirmation que la portabilité demandée a bien entraîné la résiliation auprès d'orange.

Bonjour,

L44 du CPCE stipule en substance:

" le portage effectif du numéro entraîne de manière concomitante la résiliation du contrat qui lie cet opérateur à l'abonné."

Pas besoin de confirmation. Si votre numéro a été porté le 16/7, la résiliation de votre contrat chez l'opérateur donneur est effective depuis le 16/7.

Cdt.

Re: résiliation avec portabilité

cicis4 — Thu, 19 Jul 2018 08:20:22 GMT

Merci à tous, bonne journée

Re: résiliation avec portabilité

melet39 — Thu, 19 Jul 2018 09:13:43 GMT

bonjour @cicis4

de rien

bonne journée