sujet Re: Obtenir ID contrat dans gerer mon offre Internet

Obtenir ID contrat

sergecollinet — Wed, 25 Jul 2018 08:25:06 GMT

Bonjour,

J'aimerai savoir comment obtenir l'ID contrat associé à mes lignes ?

ps : il ne s'agit pas du numero de client ni de la ligne internet

cordialement

Re: Obtenir ID contrat

melet39 — Wed, 25 Jul 2018 08:29:30 GMT

bonjour @sergecollinet

service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Obtenir ID contrat

sergecollinet — Wed, 25 Jul 2018 11:57:18 GMT

bonjour,

Merci de votre réponse,
Il n'est donc pas disponible sur le site ?

On ne peut pas le generer a partir du code du site ?

Re: Obtenir ID contrat

melet39 — Wed, 25 Jul 2018 12:02:54 GMT

re @sergecollinet

que veut tu dire par ID,ce n'est pas la ligne support ?

Re: Obtenir ID contrat

sergecollinet — Wed, 25 Jul 2018 12:04:42 GMT

Chaque contrat est défini par son Id de contrat (nb à 10 chiffres présent sur les requetes HTTP pour recup une facture) alors je me demandais si cetait une information disponible sur le site ou quelque part dans le php ou le js du site.

Re: Obtenir ID contrat

melet39 — Wed, 25 Jul 2018 13:26:27 GMT

re @sergecollinet

désolé,mais je ne vois pas attendre d'autres intervenants ou voir avec le service client ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt