sujet Pas de telephone dans gerer mon offre Internet

Pas de telephone

Titi17jojo — Wed, 25 Jul 2018 21:25:30 GMT

Bonjour, suite à un orage Orange nous a changé notre livebox play mais depuis pas de téléphone. Quand je décroche mon téléphone le message suivant : " l'installation de votre livebox est en cours merci de suivre les instructions du guide d'installation " . Quand je vais sur mon compte le telephone associé est HD M55 hors le téléphone que j'utilise est un Dect Aura 250 et quand je fais testé la ligne tout est ok. Merci de votre aide

Re: Pas de telephone

Ancien Membre — Thu, 26 Jul 2018 04:44:52 GMT

Bonjour,

Sur l'interface Web de la livebox, est-ce que le téléphone est disponible ?

Si oui, supprime l'association éventuelle depuis l'interface web et refais-la depuis ton téléphone.

Re: Pas de telephone

Titi17jojo — Thu, 26 Jul 2018 13:27:45 GMT

Merci pour votre aide nous avons un contact avec l'assistance orange et la ligne était bloquée par une mise à jour

Re: Pas de telephone

Ancien Membre — Thu, 26 Jul 2018 23:58:50 GMT

Bonjour,

Donc tot est réglé ! Tant mieux.

Bonne journée.