sujet Re: Première facture dans gerer mon offre Internet

Re: Première facture

Mike77700 — Fri, 27 Jul 2018 17:27:27 GMT

Bonjour à tous je viens de recevoir ma première facture chez Orange j'ai pris une offre zen fibre à 19,99 € par mois j'ai des frais de 50 € pour le décodeur donc pour moi ça fait bien dans les 70 € à payer sauf que je reçois une facture de 90 € avec des frais de résiliation sur ma première facture de 20 € pourquoi première facture première question première **bip** ça commence bien

Re: Première facture

johann — Sat, 28 Jul 2018 04:45:39 GMT

Salut @Mike77700

Pour comprendre la première facture, voir cette FAQ

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/comprendre-la-facture/internet/facture-internet-les-regles-de-la-premiere-facture_142623-153514

Tu peux aussi voir la question au 3900
ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Re: Première facture

Fred1617 — Fri, 14 Sep 2018 07:24:47 GMT

La 1ère facture Boite Sosh indique 19.99 - 11 euros de remise + 2 euros location boite soit 10.99 dû hors l'offre était 19.99 - 10 euro de remise et livebox prétée soit un total de 9.99.

Le contrat n'est donc pas respecté ?

Re: Première facture

david20100 — Sat, 15 Sep 2018 07:53:12 GMT

Pareil pour moi abusé

Re: Première facture

Alauty — Wed, 19 Sep 2018 10:42:47 GMT

Pareil, le décodeur est prêté et non loué en principe ☹️