sujet Re: Annulation de résiliation d'option dans gerer mon offre Internet

Annulation de résiliation d'option

samix2004 — Wed, 13 Jun 2018 18:57:55 GMT

Bonsoir,

j'ai effectué la résiliaton de mon option Famille by Canal avec Livebox Fibre à 5€/mois mais je souhaite annuler ma demande de résiliation SVP.

Est-ce possible SVP en restant au même tarif?

Cordialement.

Mr Tbatou

Re: Annulation de résiliation d'option

melet39 — Wed, 13 Jun 2018 19:08:19 GMT

bonsoir @samix2004

si tu as résilié récemment et que tu veux re souscrire,tu n'auras pas le mème tarif

tu peux toujours demander confirmation

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Annulation de résiliation d'option

samix2004 — Sat, 23 Jun 2018 14:31:12 GMT

Merci !

Re: Annulation de résiliation d'option

melet39 — Sat, 23 Jun 2018 14:34:02 GMT

bonjour @samix2004

de rien

bon weekend

Re: Annulation de résiliation d'option

bicouik — Sun, 29 Jul 2018 08:52:03 GMT

je suis agée et j ai par erreur annulé mon abon zen fibre qui regroupe tel fixe mobile et internet je ne sais pas ou aller pour rectifiéer mon erreur et reprendre aussitot mon abon

je suis très ennuyée

Re: Annulation de résiliation d'option

melet39 — Sun, 29 Jul 2018 09:24:51 GMT

@bicouik

appel au 3900

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-annulation-de-votre-demande_38625-39447

cdt

Re: Annulation de résiliation d'option

bibi404 — Thu, 29 Nov 2018 11:01:38 GMT

oui je confirme

impossible d'annuler une résiliation d'option(faite hier) avec promotion opération Noel (1 € pendant 3 mois)

j'ai souscrit l'option famille par erreur et je voulais la remplacer par l'option cinéma séries également en promo

j'ai essayé de négocier avec une opératrice qui m'a expliqué que c'était la faute de l'informatique et m'a finalement raccroché au nez

merci pour cet excès de politesse

Re: Annulation de résiliation d'option

melet39 — Thu, 29 Nov 2018 11:06:27 GMT

@bibi404

mème depuis la tv,

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une-option/bouquet-tv-resilier_20082-20451