sujet resiliation dans gerer mon offre Internet

resiliation

vero61410 — Mon, 06 Aug 2018 10:36:03 GMT

Bonjour ,j'ai une offre open play inernet et mobile je souhaite resilier mon abonnement internet maison et garder mon abonnement mobile qui lui et engager jusqu'en Aout 2019 .Y'aura t'il des frais et comment cela se passe merci de vos réponses

Re: resiliation

melet39 — Mon, 06 Aug 2018 10:42:05 GMT

bonjour @vero61410

il faut dissocier ton offre

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-open-internet-mobile-_130404-143402

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: resiliation

johann — Mon, 06 Aug 2018 10:43:55 GMT

Salut @vero61410

Il vas falloir dissocier la partie mobile si ceci est possible

avec cette offre .

Pour faire le nécessaire , voir au 3900 ou par " Chat "

via ton espace client/compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Et renseigne toi si tu auras des frais .

Re: resiliation

Néouvielle — Mon, 06 Aug 2018 12:02:49 GMT

Bonjour @vero61410

Suite aux réponses judicieuses précédentes, je ne saurais trop te conseiller de rapatrier mails et contacts sur ton micro avant que ton adresse et son contenu (mails et contacts) disparaissent.

Outlook (payant) ou Thunderbird (gratuit) sont les meilleurs produits du moment.

Re: resiliation

vero61410 — Fri, 10 Aug 2018 07:34:28 GMT

Merci à tous pour vos réponses c’est vraiment sympa