sujet Re: [MODEM SAGEM FAST 1201] Changer de mot de passe : la boucle infernale dans gerer mon offre Internet

[MODEM SAGEM FAST 1201] Changer de mot de passe : la boucle infernale

Grokuik — Mon, 13 Aug 2018 08:32:07 GMT

Bonjour,

Depuis 2 jours, je n'ai plus Internet. Je passe donc par mon mobile 4G pour comprendre pourquoi ma connection disfonctionne.

Après quelques tests, ORANGE me dit que cela vient de mes identifiants de connection associés à mon modem SAGEM FAST 1201.

J'essaye donc de les modifier depuis mon interface, mais ce n'est pas possible car je dois être connecté sur la connection ORANGE ! J'esqaye donc de contacter l'assistance d'ORANGE qui soit me propose de m'envoyer un SMS qui me renvoie vers la page qui me dit que je dois passer par ma connection (je rappelle que je n'ai pas INTERNET et que ça ne sert à rien par conséquent).

Je tente de me brancher dessus en USB mais comme je suis en WIN 10, ce n'est pas possible.

Bref, impossible d'avoir un technicien et je suis bloqué !

Heureusement que j'ai un mobile 4G autre que chez ORANGE parce que là...

Re: [MODEM SAGEM FAST 1201] Changer de mot de passe : la boucle infernale

fredolerouge — Mon, 13 Aug 2018 10:14:02 GMT

salut @Grokuik

tu utilises encore cette antiquité antédiluvienne?

si un souci est à chercher, c'est plutôt du côté du matériel que de l'identifiant

prends un vrai modem/routeur ou mieux une box, même si ce n'est que pour internet, ce sera largement mieux que ton truc

Re: [MODEM SAGEM FAST 1201] Changer de mot de passe : la boucle infernale

melet39 — Mon, 13 Aug 2018 10:15:12 GMT

bonjour @Grokuik

en attente d'autres intervenants

voir ici

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/brancher-ou-debrancher-votre-livebox-modem/modem-sagem-fast-1201-installer-et-connecter-sous-windows-8_80588-81582#onglet2

cdt

Re: [MODEM SAGEM FAST 1201] Changer de mot de passe : la boucle infernale

Grokuik — Mon, 13 Aug 2018 10:26:43 GMT

Hello,

J'ai réussi à avoir un technicien ORANGE qui m'a dit que le problème venait du mot de passe.

Après quelques essais j'ai réussi à me connecter en utilisant le protocole PPPoE en passant par un câble RJ45.

J'arrive désormais à accéder à Internet, mais le technicien d'ORANGE devant prendre sa pause, il doit me rappeler.

J'essaye toutefois de m'en sortir tout seul...

Bref, j'ai accès au net, mais impossible d'accéder à mon MODEM en tapant dans la barre 192.168.1.1.

Quand je suis sur mon compte et que je veux modifier mon mot de passe, il me dit :

Désolé !

Ce service n’est accessible qu’à partir de votre connexion Orange internet.

Pff........ Là je bloque...