sujet Re: Résiliation sans frais dans gerer mon offre Internet

Résiliation sans frais

nadborr — Tue, 14 Aug 2018 10:41:09 GMT

Bonjour, j'ai demandé la résiliation de ma ligne internet car j'ai etait licencier en mai et je repart chez mes parents cette semaine. J'ai donné a orange ma lettre de licenciement mais ma demande de résiliation sans frais a etait rejeté. Ont ils le droit?car cela fait bien partis des motif légitime de résiliation sans frais.

Re: Résiliation sans frais

melet39 — Tue, 14 Aug 2018 10:53:26 GMT

bonjour @nadborr

si tu pense etre dans ton droit

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

cdt

Re: Résiliation sans frais

bjf56fr — Tue, 14 Aug 2018 11:03:30 GMT

Bonjour,

Vous étiez bien en contrat indéterminé ?

https://livebox-news.com/tutoriel/resilier-sans-frais-abonnement-orange#sans-frais

Si un webconseiller prend votre dossier un charge vous aurez une réponse, sinon pourquoi votre demande a été rejetée ?

Re: Résiliation sans frais

nadborr — Mon, 20 Aug 2018 11:25:15 GMT

Bonjoir, oui jetais en cdi.

Je vais ecrire au service reclamation merci

Re: Résiliation sans frais

nadborr — Mon, 20 Aug 2018 11:26:53 GMT

Je n'ai aucun motif du rejet juste que ma demande est rejeté

Re: Résiliation sans frais

melet39 — Mon, 20 Aug 2018 12:30:24 GMT

bonjour @nadborr

enoie un courrier comme dit plus haut

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt