sujet Re: Suivi conso dans gerer mon offre Internet

Suivi conso

Suivi — Wed, 15 Aug 2018 12:02:26 GMT

Bonjour quand je clique sur suivre ma conso il me dise suivi conso indisponible est pareil pour la facture sa fais 1moi et demi que je les pas reçu est quand je clique sur la facture il me marque demander ultérieurement merci m aider

Re: Suivi conso

melet39 — Wed, 15 Aug 2018 12:07:27 GMT

bonjour @Suivi

tu parle sur quoi tu as ce problème

cdt

Re: Suivi conso

Suivi — Wed, 15 Aug 2018 13:41:57 GMT

Sur le site et l application Orange et moi internet

Re: Suivi conso

melet39 — Wed, 15 Aug 2018 13:52:39 GMT

re @Suivi

voir avec le service client pour une mise à jour de ton espace

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

cdt

Re: Suivi conso

Suivi — Wed, 15 Aug 2018 14:08:41 GMT

D accord merci de votre réponse