sujet Suspension Forfait Open Mini 50 dans gerer mon offre Internet

Suspension Forfait Open Mini 50

Sofiasia — Fri, 17 Aug 2018 06:30:00 GMT

Bonjour, le conseiller clientele qui a modifie mon forfait TEL/INTERNET/TV en juillet m'a dit que je pouvais suspendre l'offre internet (Open Mini 50) durant mes longues absences , seulement je ne trouve pas cette option en ligne. Quelqun peut il me donner la solution?

Re: Suspension Forfait Open Mini 50

melet39 — Fri, 17 Aug 2018 06:43:47 GMT

bonjour @Sofiasia

la suspension d'une offre internet n'est pas possible,seul les lignes mobile

demande confirmation si tu veux

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Suspension Forfait Open Mini 50

johann — Fri, 17 Aug 2018 08:06:50 GMT

Salut @Sofiasia

On ne peut suspendre qu'une ligne mobile pour 6 mois

au maximum sur une année glisante

Les autres offres , il faut continuer à payer ou résilier .