Résiliation

BenTh — Sat, 18 Aug 2018 08:07:41 GMT

Bonjour,

Je souhaite résilier mon Offre Livebox Zen.
J'ai suivi les étapes pour le faire en ligne, depuis mon espace client.

Je choisis le motif, la date souhaitée, je valide et rien ne se passe.
Je n'ai aucune confirmation sur la page ou même par mail.

J'ai essayé avec Chrome et Edge pour arriver au même résultat.

Comment faire ?

Re: Résiliation

melet39 — Sat, 18 Aug 2018 08:12:40 GMT

bonjour @BenTh

éssaie avec firefox et

si tu n'y arrive pas

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Re: Résiliation