https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Supprimer-un-compte-doublon/m-p/224019#M4850 <P>bonjour,</P><P>la création d'un nouveau compte est necessaire, vous avez alors de nouveau codes de connexion. mais pour les adresses mail vous devez conserver vos anciennes adresses. demandez à votre service client de corriger cette erreur</P><P>&nbsp;</P> Mon, 28 Apr 2014 14:28:04 GMT go50 2014-04-28T14:28:04Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Supprimer-un-compte-doublon/m-p/220321#M4726 <P>Bonjour à tous,</P><P>&nbsp;</P><P>Je suis client depuis 2010 et j'avais souscrit à l'époque un forfait Open 1 avec donc une adresse&nbsp;orange.fr standard (prenom.nom@...)&nbsp;à laquelle je suis connecté automatiquement, sur laquelle mon contrat est référencé, où je reçois mes factures.</P><P>Récemment, mon immeuble est passé à la fibre optique, ce qui a nécessité des changements au niveau de mon contrat en le convertissant en forfait Open rentrée. Mais le souci c'est que ce changement a créé une seconde adresse orange.fr&nbsp;(nom.prenom@...)</P><P>Le gros problème est que cette nouvelle adresse est devenue l'adresse de connexion par défaut.</P><P>Est ce qu'il y aurait un moyen de supprimer cette nouvelle adresse internet afin que tout redevienne comme avant ? J'ai l'impression que la conversion du contrat a entraîné automatiquement la création d'une nouvelle adresse mais comme c'est sur l'ancienne qu'est référencé mon contrat et mes factures, eh bien ça devient compliqué pour la gestion de services.</P><P>&nbsp;</P><P>Merci d'avance</P> Thu, 24 Apr 2014 12:42:12 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Supprimer-un-compte-doublon/m-p/220321#M4726 Samcro 2014-04-24T12:42:12Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Supprimer-un-compte-doublon/m-p/224019#M4850 <P>bonjour,</P><P>la création d'un nouveau compte est necessaire, vous avez alors de nouveau codes de connexion. mais pour les adresses mail vous devez conserver vos anciennes adresses. demandez à votre service client de corriger cette erreur</P><P>&nbsp;</P> Mon, 28 Apr 2014 14:28:04 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Supprimer-un-compte-doublon/m-p/224019#M4850 go50 2014-04-28T14:28:04Z