sujet Re: Abonnement internet dans gerer mon offre Internet

Abonnement internet

cap07 — Fri, 24 Aug 2018 16:28:42 GMT

Aujourd hui j ai la fibre zen a 41.99 euros.
Plus tout les mois je paye un abonnement internet a 24.99 euros est ce normal de payer cette somme de 24.99 euros
Merci .

Re: Abonnement internet

johann — Fri, 24 Aug 2018 16:36:40 GMT

Salut @cap07

Pas normal que tu paies 2 abonnements

Le mieux serait de voir la question au 3900
ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au service " chat", il se pourrait qu'il faut

désactivé le bloqueur de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: Abonnement internet

bjf56fr — Fri, 24 Aug 2018 16:38:23 GMT

Bonjour,

Votre abonnement de 24.99 c' est pour quoi ?

IL y a le détail sur votre facture, d' ailleurs c' est la même facture ?

Re: Abonnement internet

pote — Sat, 25 Aug 2018 07:24:22 GMT

Bonjour cap07

N'est-ce pas un abo "découverte internet"? En tout cas, c'est le même prix.

Cdt

Re: Abonnement internet

cap07 — Sat, 25 Aug 2018 15:53:37 GMT

Conclusion je ne devrais pas payer ces 24.99 euros ??

Re: Abonnement internet

bjf56fr — Sat, 25 Aug 2018 20:19:08 GMT

Bonsoir,

Un abonnement par adsl peut fonctionner en parallèle avec un abonnement fibre.

Contactez orange , mais que dit votre facture sur ces 24.90 euros ?

Re: Abonnement internet

cap07 — Mon, 27 Aug 2018 15:48:49 GMT

J ai pu joindre orange 3900 j ai envoyer une copie de mais 13 releves de compte.
Pour rembourssement.???
Je vous tient au courant j louis