https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Facture-apr%C3%A8s-resiliation-de-2016/m-p/1637001#M48735 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Après plusieurs essais <SPAN>infructueux</SPAN> avec le 3900 et avec la page dédié au factures de contrat resiliés (<A href="https://espaceclientv3.orange.fr/resilie.php?page=formulaire-contrat-mobile-resilie" target="_blank">https://espaceclientv3.orange.fr/resilie.php?page=formulaire-contrat-mobile-resilie</A>) je me tourne a présént vers vous pour avoir une solution.</P><P>&nbsp;</P><P>Le problème est le suivant:</P><P>j'ai acheter en 2016 un galaxy S7 edge, qui en 2017 a planté et a été remplacé par un reconditioné.&nbsp;</P><P>Aujourd'hui rebelotte; Cependant je ne suis plus client Orange depuis un moment et donc plus d'accès à mes factures depuis mon espace client.</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai trouver le mail qui correspond au montant de l'achat ainsi que la date:</P><P><FONT size="2"><FONT face="Arial, Helvetica, sans-serif">Votre facture du<STRONG><SPAN>&nbsp;</SPAN>01/04/2016</STRONG><SPAN>&nbsp;</SPAN>est disponible sur orange.fr &gt;<SPAN>&nbsp;</SPAN></FONT><A href="http://mobile.orange.fr/accueil/Retour?SA=LIENFACTMOBILE&amp;%20lineNumber=0647569816" target="_blank"><FONT color="#ff5500">espace client</FONT></A></FONT><BR /><FONT face="Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">Son montant est de<SPAN>&nbsp;</SPAN><STRONG>364,27 €</STRONG>.</FONT></P><P>&nbsp;</P><P><FONT face="Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">Pour l'envoyer a Samsung pour le réparer il me faut absolument les traces de l'achat, et du renplacement du mobile en 2017... Si un Webconseillé peut me venir en aide merci d'avance.</FONT></P><P>&nbsp;</P><P><FONT face="Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">Cordialement<img id="Lunettes" class="emoticon emoticon-Lunettes" src="https://communaute.orange.fr/html/@8B66187CD535E5E16AFE98245E4537B6/images/smilies/emoji_licence_12.png" alt="" title="" /></FONT></P> Mon, 27 Aug 2018 16:21:06 GMT Vyper05 2018-08-27T16:21:06Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Facture-apr%C3%A8s-resiliation-de-2016/m-p/1637001#M48735 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Après plusieurs essais <SPAN>infructueux</SPAN> avec le 3900 et avec la page dédié au factures de contrat resiliés (<A href="https://espaceclientv3.orange.fr/resilie.php?page=formulaire-contrat-mobile-resilie" target="_blank">https://espaceclientv3.orange.fr/resilie.php?page=formulaire-contrat-mobile-resilie</A>) je me tourne a présént vers vous pour avoir une solution.</P><P>&nbsp;</P><P>Le problème est le suivant:</P><P>j'ai acheter en 2016 un galaxy S7 edge, qui en 2017 a planté et a été remplacé par un reconditioné.&nbsp;</P><P>Aujourd'hui rebelotte; Cependant je ne suis plus client Orange depuis un moment et donc plus d'accès à mes factures depuis mon espace client.</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai trouver le mail qui correspond au montant de l'achat ainsi que la date:</P><P><FONT size="2"><FONT face="Arial, Helvetica, sans-serif">Votre facture du<STRONG><SPAN>&nbsp;</SPAN>01/04/2016</STRONG><SPAN>&nbsp;</SPAN>est disponible sur orange.fr &gt;<SPAN>&nbsp;</SPAN></FONT><A href="http://mobile.orange.fr/accueil/Retour?SA=LIENFACTMOBILE&amp;%20lineNumber=0647569816" target="_blank"><FONT color="#ff5500">espace client</FONT></A></FONT><BR /><FONT face="Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">Son montant est de<SPAN>&nbsp;</SPAN><STRONG>364,27 €</STRONG>.</FONT></P><P>&nbsp;</P><P><FONT face="Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">Pour l'envoyer a Samsung pour le réparer il me faut absolument les traces de l'achat, et du renplacement du mobile en 2017... Si un Webconseillé peut me venir en aide merci d'avance.</FONT></P><P>&nbsp;</P><P><FONT face="Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">Cordialement<img id="Lunettes" class="emoticon emoticon-Lunettes" src="https://communaute.orange.fr/html/@8B66187CD535E5E16AFE98245E4537B6/images/smilies/emoji_licence_12.png" alt="" title="" /></FONT></P> Mon, 27 Aug 2018 16:21:06 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Facture-apr%C3%A8s-resiliation-de-2016/m-p/1637001#M48735 Vyper05 2018-08-27T16:21:06Z