sujet Re: Bon de transport pour retour livebox et décodeur dans gerer mon offre Internet

Bon de transport pour retour livebox et décodeur

Ludovic86 — Sat, 25 Aug 2018 18:51:15 GMT

Bonjour.

Je n'ai jamais reçu de bon de transport pour le retour de ma livebox play et decodeur tv. Cela presse un peu car ma nouvelle livebox 4 est arrivé en point relais mais impossible a retirer puisque le buraliste veut récupérer mon ancienne livebox.

Jai appelé le service client il m'on dit que je pouvais l'imprimer depuis l'espace client mais il ny a rien.

Help me svp

Merci

Re: Bon de transport pour retour livebox et décodeur

melet39 — Sat, 25 Aug 2018 19:47:26 GMT

bonsoir @Ludovic86

au point relais,en principe tu lui donne l'ancienne et il te donne la nouvelle et c'est lui qui la retourne

cdt

Re: Bon de transport pour retour livebox et décodeur

Ludovic86 — Sun, 26 Aug 2018 07:45:06 GMT

Merci melet pour votre réponse.

Quelqu'un peut il me confirmer cela ?

Re: Bon de transport pour retour livebox et décodeur

melet39 — Sun, 26 Aug 2018 08:28:38 GMT

bonjour @Ludovic86

je ne peux pas te le confirmer,retourne au point relais avec la livebox et tu leurs dis on fait l'échange

cdt

Re: Bon de transport pour retour livebox et décodeur

Ludovic86 — Sun, 26 Aug 2018 08:36:37 GMT

Ok c'est ce que je vais faire. Je vous tiens au courant.

Merci

Re: Bon de transport pour retour livebox et décodeur

melet39 — Sun, 26 Aug 2018 08:39:47 GMT

re @Ludovic86

oui,tiens nous au courant par curiosité

bon dimanche

Re: Bon de transport pour retour livebox et décodeur

Ludovic86 — Tue, 28 Aug 2018 14:40:52 GMT

Bonjour.

Je suis donc retourné au point relais avec mon ancien materiel. Effectivement melet tu avais raison. Il n'y a pas besoin de bon de transport car le colis que le point relais a reçu sert aussi à la ré expedition de l'ancien materiel. Pas besoin aussi de carton du coup.

Affaire close .... avec succés.

Merci encore à toi melet

👍

Re: Bon de transport pour retour livebox et décodeur

melet39 — Tue, 28 Aug 2018 14:44:54 GMT

bonjour @Ludovic86

merci du retour

bonne soirée

Re: Bon de transport pour retour livebox et décodeur

edwige1 — Tue, 28 Aug 2018 14:58:14 GMT

Merci pour votre réponse je vais pouvair en faite autant la mienne date de 4 ans.
bonne journée

Re: Bon de transport pour retour livebox et décodeur

melet39 — Tue, 28 Aug 2018 15:30:34 GMT

bonsoir @edwige1

si tu as demandé l'échange faire de la mème maniere

bonne soirée