sujet Offre open dans gerer mon offre Internet

Offre open

Titom2017 — Fri, 31 Aug 2018 20:56:34 GMT

Bsr, après un changement d'offre vers Open, la portabilité ne s'est jamais faite, en attente depuis le 22 août. Après une multitude d'appels, un passage en agence. Ça ne fonctionne tjs pas. On m'a vendu un téléphone mais pour le moment inutilisable. Des solutions pour enfin pouvoir utiliser cette ligne ? Puisque aucun, malgré la bonne volonté de certains, n'a pu régler le problème sauf se renvoyer la balle. Merci

Re: Offre open

johann — Sat, 01 Sep 2018 05:33:00 GMT

Salut @Titom2017

Il faut insister au 3900 à moins qu'un conseiller

de passage prendra contact avec toi .

Autre possibilité, si tu possèdes un espace client,

voir par " chat" via celui-ci .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

Re: Offre open

Titom2017 — Sat, 01 Sep 2018 05:59:57 GMT

J'insiste au 3900, je chat en ayant attendu parfois 2h. Aucun ne tient le même discours. C'est désespérant. Pour nous faire souscrire, ils sont les premiers après plus rien. Je dois soi disant renouveler ma carte Sim en fait non puisque la ligne n'est pas active. Je dois patienter 48h ce sera bon. Bref, plus de solutions pour le moment. Merci