sujet Re: Encore un petit instant svp interminable ! dans gerer mon offre Internet

Encore un petit instant svp interminable !

Mathieu56 — Sat, 17 Feb 2018 11:18:15 GMT

Bonjour,

Ayant effectuer un débranchement ponctuel de ma box, j'ai un gros problème de connexion avec cette dernière.
En effet, je rebranche comme il faut je lance ma box et j'attend ... 1/2 minutes OK puis 30 minutes avec ce message "encore un petit instant svp ".... plusieurs débranchement rebranchement, LE reste de la box que dalle !!! À un moment tout marchait sauf le décodeur orange ce qui évidement ne me convenait pas donc un reboot et plus rien ....
À savoir qu'avant ce message il indique une connexion au réseau orange en cours et apres on attend encore' et encore.
D'où vient le problème ? Est-ce une migration des serveurs oranges au bout du MONde?

Merci de votre aide

Re: Encore un petit instant svp interminable !

melet39 — Sat, 17 Feb 2018 11:33:09 GMT

bonjour @Mathieu56

as tu éssayé de laisser faire 1h ou 2 sans rien toucher

sinon si tu peux par un autre moyen de contacter orange

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

sinon après avoir désactiver le bloqueur de pub si il y a clic sur la vignette à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

à moins d'attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Encore un petit instant svp interminable !

camrond123 — Fri, 18 May 2018 20:11:16 GMT

Bonsoir,

idem depuis le 30 avril je n'ai pas internet, un technicien devait venir demain mais ils ont annulé le rdv impossible de savoir pourquoi en appelant le 3900 , ca fait déjà deux rdv qu'ils annulent et la livebox affiche toujours ''encore un petit instant svp " en boucle pendant des heures sans que rien ne bouge... ca commence à me gonfler.

Re: Encore un petit instant svp interminable !

mzaouli — Fri, 31 Aug 2018 20:56:41 GMT

Même Problème et ca commence à me gonfler

Re: Encore un petit instant svp interminable !

melet39 — Sat, 01 Sep 2018 05:32:31 GMT

@mzaouli

depuis combien de temps,explique toi

cdt

Re: Encore un petit instant svp interminable !

christiane568 — Tue, 25 Dec 2018 10:53:56 GMT

la box elle marche plus

Re: Encore un petit instant svp interminable !

melet39 — Tue, 25 Dec 2018 11:00:20 GMT

@christiane568

si tu veux de l'aide,il faut donner des détails