sujet Changement d'offre dans gerer mon offre Internet

Changement d'offre

AD792 — Sat, 01 Sep 2018 09:13:55 GMT

Bonjour,

J'ai actuellement un abo fibre Orange + un abo tel Sosh.
Je souhaite arrêter mon abo Sosh, pour regrouper une offre internet + mobile Orange.
Je souhaite garder mon numéro de tel ,forcément le RIO ne fonctionne pas ..

Quelle est la méthode pour arrêter l'abonnement Sosh tout en gardant son numéro de tel ?

Merci.

Re: Changement d'offre

johann — Sat, 01 Sep 2018 09:48:46 GMT

Salut @AD792

Le mieux serait de voir la question au 3900
ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

De même que tu peux posté dans le forum sosh , si ce n'est

pas encore fait .

https://communaute.sosh.fr/t5/custom/page/page-id/forum-sosh

Re: Changement d'offre

pote — Sat, 01 Sep 2018 09:49:06 GMT

Bonjour AD792

Vous avez fait quoi pour essayer d'avoir votre RIO?

Re: Changement d'offre

Cyke — Sat, 01 Sep 2018 10:02:58 GMT

Bonjour @AD792

Orange et Sosh sont la même entreprise, il n'y a pas besoin du RIO pour changer d'abonnement.

Cdlt

Re: Changement d'offre

AD792 — Mon, 03 Sep 2018 08:14:44 GMT

Merci pour vos retours.
Pour le RIO je l'ai obtenu via mon espace client SOSH.

Le soucis, c'est lorque je veux changer d'offre via mon espace, il me propose uniquement de changer d'offre internet, et ne me propose pas de pack open. Comment orange va deviner que je souhaite garder mon numéro ?

Concernant le etchat, position en file d'attente en moyenne dans les 50 ..

De plus ayant déjà un abonnement fibre orange, est ce que le forfait open play fibre 30go sera bien à 45,99€/mois pendant 1 an ?