sujet Re : orange forfait a changer dans gerer mon offre Internet

orange forfait a changer

kira47 — Tue, 29 Apr 2014 11:23:22 GMT

Bonjour,

J'ai actuellement une offre Open qui comprend internet+tv+mobile , comme je déménage et qu'à l'endroit ou je serais il y a déja internet ,j'aimerais arreter mon offre internet et tv mais j'aimerai basculé a la place juste sur un forfait mobile, quel est la démarche à suivre ? dois-je résilier mon offre et en souscrire une ensuite ? ou est-ce que je peux juste la modifier ?

Re : orange forfait a changer

black-ice — Tue, 29 Apr 2014 11:34:17 GMT

bonjour

en ayant une offre open comprenant le mobile je craint que tu doive resilier ton offre (avec des frais d'un montant de 50€ ) et souscrire un contrat pour le mobile car je ne pense pas que tu puisse desolidariser ta formule

il serait bien qu'un webconseiller etudie ton dossier

cdt,

Re : orange forfait a changer

kira47 — Tue, 29 Apr 2014 12:04:21 GMT

OK je crois que c'est mieux oui

Est-ce que un web conseiller pourrait-il m-aider ? svp

Re : orange forfait a changer

FrancoisP — Mon, 05 May 2014 08:31:27 GMT

Bonjour,

Vous pouvez basculer votre offre mobile actuellement dans Open vers un forfait Origami, puis, dans un deuxième temps, résilier la partie internet pour motif de déménagement. Vous pourrez ainsi conserver votre mobile (et son numéro) chez Orange.

Plus de détails sur le changement d'offre ici (pages 78 & 79) : http://boutique.orange.fr/doc/contrat4074.pdf

Bonne matinée,

François