sujet Re: Restitutions d'équipements dans gerer mon offre Internet

Restitutions d'équipements

Bulos28 — Mon, 03 Sep 2018 16:21:21 GMT

Bonjour,

J'ai reçu 2 lettres concernant la restitution de mes équipements suite à mon déménagement à l'étranger (une première lettre et une deuxième de relance).

Seulement, j'ai tout rendu avant de partir à la boutique de Dreux (28) aux alentours du 25 juillet.

N'étant pas encore installé complètement (pas avant début octobre), je n'ai pas accès au bon de restituon que l'hôtesse m'a remis.

Que faire pour ne pas subir les frais?

Vous remerciant de votre réponse.

Cordialement.

Re: Restitutions d'équipements

melet39 — Mon, 03 Sep 2018 17:33:05 GMT

bonsoir @Bulos28

à mon avis tu ne risque pas grand chose du fait que tu as un bon de restitution,simplement c'est que la remise du matériel n'est pas encore enregistrée dans ton dossier

sinon

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

bonne soirée

Re: Restitutions d'équipements

Bulos28 — Tue, 04 Sep 2018 08:39:40 GMT

Bonjour @melet39,

Je te remercie de ta réponse. J'attends maintenant un web conseiller...

Bonne continuation.

Re: Restitutions d'équipements

melet39 — Tue, 04 Sep 2018 08:44:26 GMT

bonjour @Bulos28

comme j'ai dis ne t'inquiete pas en attente du passage d'un webconseiller

bonne journée