sujet Re: Souscription offre OPEN que par tel ??? dans gerer mon offre Internet

Souscription offre OPEN que par tel ???

Sof2Lyon — Thu, 13 Sep 2018 07:26:12 GMT

Bonjour,

Cliente Livebox, j'ai reçu chez moi un prospectus détaillant les promos actuelles sur les offres OPEN et me serais bien laissée tenter mais souhaitais en discuter avec mon mari et surtout préférais aller en boutique (il y en a une juste à côté de chez moi).

Hier j'ai été contactée par le Service Commercial d'Orange qui me propose de basculer sur une offre Open.

J'explique que je veux y réfléchir et aller en boutique pour faire l'opération si nous nous décidons.

La personne me répond que ce sont des offres qui ne sont accessibles que si l'on contacte Orange par téléphone ...

En allant sur le portail Orange, je vois ces offres au même tarif que sur le prospectus.

Doit-on réellement passer par tel ou était-ce plutôt pour qu'elle ait sa commission qu'elle m'a dit ça ???

Qui peut m'expliquer si l'on est limité quand au canal à utiliser pour souscrire chez Orange ?

Merci d'avance pour votre réponse.

Re: Souscription offre OPEN que par tel ???

gilloux29 — Thu, 13 Sep 2018 07:51:30 GMT

Bonjour @Sof2Lyon

non les offres sont accessibles par telephone, sur le site ou en boutique, il faut savoir que les conseillers touchent une petite commission pour tout contrat souscrit donc ils "abusent un peu".....

Re: Souscription offre OPEN que par tel ???

Sof2Lyon — Thu, 13 Sep 2018 08:18:14 GMT

Bonjour @gilloux29,

Merci pour cette confirmation !

Je peux donc à loisir aller faire mes démarches en boutique si ça me chante ...

Et ça tombe bien, j'ai reçu un demande d'enquête de satisfaction, à laquelle je n'avais pas encore répondu.

Bonne journée à vous.

;-)