sujet Re: Problème restitution dans gerer mon offre Internet

Problème restitution

axelfar — Fri, 21 Sep 2018 13:49:49 GMT

Bonjour,

J'ai restitué mon matériel via Laposte il y a quelques mois lors de la résiliation.

Sur le site de Chronopost il est indiqué qu'il a bien été livré fin Août.

Mais je reçois toujours des lettres m'indiquant de rendre le matériel sous peine d'être débité du prix du matériel.

Où puis-je envoyer mon justificatif d'envoi ?

Cordialement,

Re: Problème restitution

melet39 — Fri, 21 Sep 2018 13:53:48 GMT

bonjour @axelfar

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

cdt

Re: Problème restitution

axelfar — Fri, 21 Sep 2018 14:17:54 GMT

@melet39 merci de votre retour.

Il n'existe pas une adresse mail pour faire cela?

Re: Problème restitution

melet39 — Fri, 21 Sep 2018 14:34:52 GMT

re @axelfar

https://contact.orange.fr/etape/2/idparcours/401

éssaie ici

vous avez résilié

réclamation

résiliation d'une offre

internet

et en bas,chat,mail ou 3900

cdt

Re: Problème restitution

axelfar — Fri, 21 Sep 2018 15:12:05 GMT

Super merci du conseil.

J'ai résolu mon problème avec le eChat!

Bonne journée.

Cordialement,

Re: Problème restitution

melet39 — Fri, 21 Sep 2018 15:16:45 GMT

re @axelfar

merci du retour

bonne soirée