sujet Re: Contacts supprimés au gré d'Orange dans gerer mon offre Internet

Contacts supprimés au gré d'Orange

croustillecrush — Tue, 25 Sep 2018 10:06:44 GMT

J'ai supprimé des contacts. Ils sont allés dans la corbeille. Là j'ai voulu les supprimer définitivement mais je n'ai pas pu : "les mails seront automatiquement supprimés le 9/11§

Mon adresse mail a été piratée entre temps et donc 300 personnes ont reçu un mail frauduleux puisque je n'ai pas pu les supprimer. Merci Orange pour le tort que vous m'avez fait !

Maintenant dites-moi à quoi correspond le délai que vous nous imposez ?

Re: Contacts supprimés au gré d'Orange

remetstestongs — Tue, 25 Sep 2018 11:17:14 GMT

@croustillecrush: bonjour. Le délai de 60 jours (c'était 180 jours avant le 4 septembre 2018) correspond au délai nécessaire pour ceux qui suppriment des contacts.........par erreur.

Re: Contacts supprimés au gré d'Orange

croustillecrush — Tue, 25 Sep 2018 17:41:58 GMT

Faux. J'ai Internet depuis des années, j'ai toujours pu supprimer les contacts quand je le voulais. Dans le contexte national et depuis notre nouveau Président, c'est une mesure vigipirate qui s'assure de nos contacts. L'erreur à d'autres.

Re: Contacts supprimés au gré d'Orange

remetstestongs — Tue, 25 Sep 2018 17:56:40 GMT

@croustillecrush/: je suis un client, comme vous: perso je ne supprime jamais par erreur, donc je n'ai pas ce problème: vos fiches contact sont dans la corbeille pour 60 jours, rien de grave.

Re: Contacts supprimés au gré d'Orange

croustillecrush — Wed, 26 Sep 2018 08:02:05 GMT

Et si. Mon adresse mail a été piraté et 300 personnes ont reçu un mail frauduleux à cause des contacts que je je peux pas supprimer immédiatement. C'est grave. Est-ce que c'est pareil chez les fournisseurs ?

Re: Contacts supprimés au gré d'Orange

isis101 — Sun, 05 Jan 2020 07:33:21 GMT

Bonjour

Je suis dans le même cas que vous, j 'ai été piratée 2 fois en 6 mois, j 'ai donc supprimé mes contacts mais il reste encore 2 mois dans la corbeille. Je pense que l'on devrait pouvoir supprimer ce que l on veut quand on veut, c'est à l'utilisateur de faire attention. En tout cas chez Orange personne n'a une autre solution. J'ai envoyé un mail à abuse@orange, j 'ai reçu un retour, il ne faut pas joindre de pièces jointes, il faut tout écrire dans le mail, une folie, encore faut il pouvoir récupérer les données chez ceux qui ont reçu un mail frauduleux.

Je voulais changer mon adresse mail, le Conseiller m'a dit pas possible car liée au compte.

En fait Orange ne peut "rien" faire et ne veut rien faire

Bonne journée

Re: Contacts supprimés au gré d'Orange

melet39 — Sun, 05 Jan 2020 11:40:58 GMT

bonjour @isis101

voir ce tuto

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

bon dimanche