https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/R%C3%A9siliation-impossible/m-p/1661697#M49948 <P>Vos factures précisent l'adresse du service client.</P><P>Bonne journée.&nbsp;</P> Sun, 30 Sep 2018 09:18:45 GMT pote 2018-09-30T09:18:45Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/R%C3%A9siliation-impossible/m-p/1660710#M49905 <P>Bonjour à tous, je desespère car je n'arrive ni a résilier mon abonnement en ligne, ni par téléphone.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>En ligne, j'arrive à répondre à plusieurs étapes puis celui beug à "frais de résiliation" je ne peux plus cliquer sur rien et ma résiliation n'est pas prise en compte. J'ai essayé avec plusieurs navigateurs, avec mon téléphone et rien n'y fait. Je ne sais plus vers qui me tourner.</P><P>&nbsp;</P><P>MErci à tous.&nbsp;</P> Fri, 28 Sep 2018 14:45:26 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/R%C3%A9siliation-impossible/m-p/1660710#M49905 Melanie974 2018-09-28T14:45:26Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/R%C3%A9siliation-impossible/m-p/1660717#M49906 <P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/13195047">@Melanie974</a>: bonjour. Une lettre recommandée avec accusé de réception.........ça va bien plus vite et au moins il y a une trace. N'oubliez pas de mettre en références votre numéro de client, la ligne concernée ect.</P> Fri, 28 Sep 2018 14:48:55 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/R%C3%A9siliation-impossible/m-p/1660717#M49906 remetstestongs 2018-09-28T14:48:55Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/R%C3%A9siliation-impossible/m-p/1660718#M49907 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/13195047">@Melanie974</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Tente ta chance&nbsp; par " Chat " via ton espace client/<BR />compte concerné/offre et options .</P> <P>&nbsp;</P> <P>Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .</P> <P>&nbsp;</P> <P>Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur<BR />de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .</P> Fri, 28 Sep 2018 14:49:32 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/R%C3%A9siliation-impossible/m-p/1660718#M49907 johann 2018-09-28T14:49:32Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/R%C3%A9siliation-impossible/m-p/1660725#M49908 <P>Bonjour,</P><P>Toute démarche effectuée autre que celle préconisée par remetstestongs est risquée si elle ne s'ensuit pas de la&nbsp;<SPAN>réception d'une prise en compte écrite de la demande de résiliation</SPAN>.</P><P>Cdt.</P> Fri, 28 Sep 2018 15:50:47 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/R%C3%A9siliation-impossible/m-p/1660725#M49908 pote 2018-09-28T15:50:47Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/R%C3%A9siliation-impossible/m-p/1661526#M49940 <P>Merci à tous pour vos réponses.</P><P>Je vais effectivement envoyer un LRAC seulement pouvez-vous m'indiquer l'adresse à laquelle je dois l'envoyer ? Sur internet on trouve tout et nimporte quoi comme adresse, à Lille, à Bordeaux etc...</P><P>Je trouve qu'il est particulièrement difficile de joindre orange, j'ai essayé de passer en boutique également mais à chaque fois c'est plus d'une heure d'attente...</P><P>Merci encore !</P> Sat, 29 Sep 2018 19:55:53 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/R%C3%A9siliation-impossible/m-p/1661526#M49940 Melanie974 2018-09-29T19:55:53Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/R%C3%A9siliation-impossible/m-p/1661697#M49948 <P>Vos factures précisent l'adresse du service client.</P><P>Bonne journée.&nbsp;</P> Sun, 30 Sep 2018 09:18:45 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/R%C3%A9siliation-impossible/m-p/1661697#M49948 pote 2018-09-30T09:18:45Z