sujet Renvoi de courrier de résiliation dans gerer mon offre Internet

Renvoi de courrier de résiliation

rosalie82 — Wed, 03 Oct 2018 14:01:35 GMT

Bonjour !

Je poste un message sur ce forum car je n'arrive pas à joindre un conseiller par téléphone.

J'ai demandé la résiliation de mon offre internet suite à un déménagement.

J'ai fait une réexpédition du courrier à La Poste mais j'avais mal écrit ma nouvelle adresse. Le courrier de résiliation de mon offre Orange a donc été renvoyé à l'expéditeur (Orange donc).

Depuis j'ai corrigé ma nouvelle adresse pour la réexpédition du courrier. Que dois je faire maintenant pour que mon courrier de résiliation soit renvoyé afin que je puisse retourner ma box internet ???

Merci pour votre réponse !

Re: Renvoi de courrier de résiliation

melet39 — Wed, 03 Oct 2018 14:09:12 GMT

bonjour @rosalie82

il faudrait insister au 3900,car à mon avis il faudra recommencer avec la bonne adresse

cdt

Re: Renvoi de courrier de résiliation

rosalie82 — Wed, 03 Oct 2018 14:15:12 GMT

Oui mais quand j'appelle ce numéro la boite vocale me dit qu'elle ne connait pas mon numéro et ensuite je ne trouve pas de catégorie appropriée parmi celles proposées...

Re: Renvoi de courrier de résiliation

melet39 — Wed, 03 Oct 2018 14:28:03 GMT

re @rosalie82

tu dis résiliation

Re: Renvoi de courrier de résiliation

melet39 — Wed, 03 Oct 2018 15:34:48 GMT

re @rosalie82

si tu n'y arrive pas je viens de voir une autre possibilité

vas sur ce lien

https://contact.orange.fr/etape/4/idparcours/35

clic

vous avez résilié

réclamation

résiliation d'une offre

internet

et en bas tu as possibilité de chat avec un conseiller

cdt