sujet Re: Fibre optique instable dans gerer mon offre Internet

Fibre optique instable

dnk — Mon, 09 Jan 2017 13:42:59 GMT

Bonjour,

Heureux abonne a la fibre depuis 2 semaines, je me retrouve avec des soucis de stabilite au niveau de la livebox 4. Si les tests de debit sont bien a la hauteur de mon offre (play fibre 200Mbs), je m'apercois que je perds la connexion regulierement plusieurs fois par jour. Je m'en apercois car je joue en ligne et j'ai des gels du jeu toutes les 5-10 minutes. Et ceci ne vient pas du serveur de jeu mais bien de ma connexion, car a chaque fois que j'ai des gels et lags dans le jeu, sur mon 2e PC de test, je n'arrive pas a acceder a des sites simples comme google ou microsoft. Puis au bout de 10-20 secondes, la connexion revient, le jeu reprend et j'arrive a acceder a nouveau a google.

J'ai egalement verifie dans l'interface de la livebox dans le menu information systeme>internet, ca me met quelque chose du style "vous etes connecte depuis 1minute.." ce qui veut dire que j'ai bien ete deconnecte puis reconnecte a nouveau.

Avez-vous une idee de ce qui se passe? Merci d'avance.

Re : Fibre optique instable

Grenadille — Mon, 09 Jan 2017 18:39:12 GMT

Bonsoir @dnk

1- Vérifiez le câblage optique entre la Livebox et le point optique Livebox 4 Fibre : vérifier les branchements

2- Faites un redémarrage électrique complet de votre matériel : dans l'ordre boiter optique si vous en avez un puis livebox.

3- Vérifiez la stabilité de l'alimentation électrique de la Livebox (prise électrique) / un éventuel appareil tiers perturbateur

4- Alimentation de la Livebox défectueuse

Re : Fibre optique instable

dnk — Tue, 10 Jan 2017 18:28:46 GMT

Bonjour,

Merci pour les infos. J'ai fait tout ça. La box est sur une prise unique pour eviter les interferences. Elle est de toute facon bien isolee car placee directement dans l'armoire technique, et ainsi j'alimente directement mes prises RJ45 de chaque chambre sur le switch integre. Pour l'instant ca n'a pas change grande chose, les deconnexions pullulent. Je vais contacter le service client et voir avec eux. Merci.

Re : Fibre optique instable

Zasw — Thu, 27 Apr 2017 11:21:19 GMT

Salut, as-tu eu une solution ? J'ai exactement le même problème.. Du coup la télé coupe, le téléphone coupe et les pages ne chargent pas par intermittence..

Re : Fibre optique instable

dnk — Thu, 27 Apr 2017 17:20:40 GMT

Salut,

Oui j'ai resolu mon probleme (et on ne peut pas dire grace a eux ^^). J'ai cherche sur un autre forum et en gros, il apparait que la LB4 a parfois un probleme avec l'ONT SFP. Du coup la solution radicale mais efficace, soit je demandais qu'un technicien revienne m'installer un ONT externe mais 70€ l'intervention, non merci. Soit la 2e solution que beaucoup avaient fait avant moi, j'ai commande un convertisseur optique sur Amazon a 30€. C'est ce que j'ai fait et depuis, que du bonheur, plus aucune deconnexion depuis des mois.

Evidemment cela aneantit completement l'avantage pour laquelle j'avais pris la LB4, a savoir avoir un ONT miniature directement enfiche dans la box et economiser de l'espace et une prise 220V... Mais bon voila, le convertisseur etait tres petit, plus que l'ONT externe orange, donc ca rentrait aussi dans mon armoire electrique. En attendant peut etre qu'un jour ils sortent un firmware qui corrige ce bug mais j'y crois pas trop..

C'est ce convertisseur: https://www.amazon.fr/gp/product/B001GQDRWK/

Mais attention je parle uniquement pour la situation ou tu as la LB4 et l'ONT SFP. Pour toute autre situation je ne saurais pas dire

Re : Fibre optique instable

Zasw — Fri, 28 Apr 2017 11:11:05 GMT

Merci, j'en étais sûr que c'était ce machin qui bugait. Plus on y touche, plus le réseau est instable... Et c'est marrant quand tu le retires un moment et qu'il refroidit, t'as pas de déconnexions pendant un bon moment. Je vais sûrement faire comme toi du coup merci.

Re: Fibre optique instable

Kekko — Tue, 04 Sep 2018 19:56:14 GMT

Bonsoir , le 04/09/2018 j'ai reçu ma fibre offre play sur livebox 4 , j'ai également l'adaptateur fibre (SFP) et j'ai les mêmes problèmes que vous , multiples pertes de connexions pendant mes parties de jeu en ligne ( ce qui rend les parties injouables) , et j'aurais voulu savoir si avec le temps votre solution est vraiment efficace si c'est le cas , pouvez vous me le confirmer ? je suis vraiment déçu d'enfin avoir le fibre mais de ne pas pouvoir jouer a mes jeux en ligne à cause de ce problème.

J'espere vraiment que cette solution me permettra de jouer en profitant pleinement de l'offre fibre .

Merci de vos futur réponses !

Re: Fibre optique instable

dnk — Tue, 04 Sep 2018 20:28:11 GMT

Bonsoir,

je n'ai qu'une reponse: oui oui et ouiiiiiiiiiiii!!

Plus aucune deco depuis, sauf un reset de la ligne cote orange, c'est a dire rarement plus d'une fois tous les 2-3 mois! Il faut foncer tete baissee sur ce boitier, il n'est pas cher sur Amaz**trucbidule. Jouer a Diablo avec 10ms de ping, le reve..

Comme je le disais, evidemment le seul inconvenient c'est que ca prend une prise d'alimentation, alors que l'ONT integre devait me faire gagner ca mais bon... On revient a egalite, je n'ai pas de souci avec ca. Moi en ce moment c'est ma box TV qui ch** des masses et perd le canal alors que ma fibre internet est impec...

Re: Fibre optique instable

ChevalierJedi — Sun, 30 Sep 2018 11:59:40 GMT

Bonjour,

Je me permet de re-ouvrir le sujet, pour ma part j'ai quasiment le meme probleme! Le hic c'est que je n'ai pas la Livebox 4 donc pas de SFP mais uniquement l'ONT externe donc. Puis-je tout de meme remplacer l'ONT d'Orange par celui de marque TP-Link? Je suis fibre a 100Mega donc celui-ci devrait suffir? Tp-Link MC111CS

Ps: c'est vraiment nul d'etre fibre et d'avoir des sauts de ping toutes les 2 minutes!

Re: Fibre optique instable

pjport — Thu, 04 Oct 2018 15:13:22 GMT

Le boitier sur amazon , n'est pas un ONT , il s'agit d'un boitier avec emplacement SFP. le SFP interne est donc mis dans un boitier externe pour mieux refroidir.

le boitier amazon sans SFP n'a semble t il pas de port fibre optique.

j'avais des soucis de fiabilité de ma livebox, ca venait de son transformateur electrique, regarde de ce coté la. la box se figeait des qu'il y avait trop d'entrées sorties.

Re: Fibre optique instable

Youso — Tue, 01 Dec 2020 10:54:21 GMT

Bonjour,

Il semblerait que j'ai actuellement le même soucis que vous à l'époque (connexion fibre instable avec la livebox4).
Aussi je souhaite vous poser quelques questions sur la manière de procéder et avoir votre retour sur votre connexion.

Je ne suis pas encore sûr et certain que le problème vient de l'ONT SFP, ou du résultat dû au confinement (surcharge de certains points de connexion sur certains serveur/routeurs etc).
Dans la solution que vous proposez avec le TP-Link, le fil reliant l'outil à la box est il du RJ45 ?
Ai-je juste à mettre la fiche ONT SFP fournit par orange/sosh dans le TP-Link et à raccorder celui-ci ?
L'utilisation de cet outil entraine il des soucis avec certains service offert par la livebox ? (téléphonie, télévision ... )

Avez-vous rencontré certains soucis depuis ?

En vous remerciant,
Youso

Re: Fibre optique instable

dnk — Tue, 01 Dec 2020 13:39:08 GMT

bonjour, oui le convertisseur TP-Link se relie en RJ45 sur la LB4, sur la prise RJ45 marquee "fibre", juste a cote de la ou s'enfiche le mini ONT, il n'y a rien d'autre a faire (ah si, alimenter le TP Link ca va de soi). Les services Orange n'y voient que du feu, aucune incompatibilite a deplorer.

Avec le temps je soupconne que c'est parce que ce mini ONT chauffait trop, et faisait deconnecter la LB4. Une fois insere dans le TP-Link, ca chauffe probablement autant mais le TP-Link s'en fiche et continue de faire son boulot.

Re: Fibre optique instable

Atmos1950 — Wed, 24 Feb 2021 09:37:10 GMT

Le réseau Orange est instable

pour la fibre par exemple la TV Orange pixelise et gel l’image il faut passer en Wifi pour qu’elle pixelise moins et soit moins entrecoupée

Sur la hot Line il dise que les câbles ethernet ne sont pas fiables en fait par ethernet pendant 2 ans pas de problèmes

Pour moi et tout d’un coup ethernet ou Wifi ça pixelise et coupe

Alors il faut aller chez un opérateur qui a de meilleurs débits où revenir au satellite comme le font beaucoup

Bon courage

Re: Fibre optique instable

MimiCréteil94 — Wed, 30 Nov 2022 18:00:50 GMT

EXactement la même chose, fibre depuis une semaine et instabilité constante.

Re: Fibre optique instable

Julia_P — Mon, 05 Dec 2022 17:52:34 GMT

Bonjour @MimiCréteil94,

Je prends connaissance de votre message et vous présente mes excuses pour la réponse tardive.

Afin de vous apporter mon aide sur l'instabilité rencontrée, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Julia

Re: Fibre optique instable

Timette1 — Mon, 19 Jun 2023 14:52:00 GMT

Bonjour ma connexion est toujours aussi instable nous sommes en 2023 quand même

Re: Fibre optique instable

MagaliL_ — Tue, 20 Jun 2023 09:56:28 GMT

Bonjour @Timette1 ,

Comme proposé par ma collègue Julia, si vous souhaitez une aide personnalisée, je vous invite à nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé,

Dans l'attente de vous lire, je reste à votre disposition.

Magali

Re: Fibre optique instable

Gilles112 — Sun, 10 Mar 2024 09:36:27 GMT

Bonjour

j'ai depuis de nombreuses semaines des microrupture de la fibre sur ma LB5

minimum 1 rupture toutes les heures. cela devient pénible pour travailler en VPN (rupture) et pour mon fils (jeux en ligne) tant en connexion wifi que rj45

merci de votre aide

Re: Fibre optique instable

-Math- — Mon, 11 Mar 2024 16:05:54 GMT

Bonjour @Gilles112,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Math

Re: Fibre optique instable

fredo40 — Tue, 12 Mar 2024 18:33:31 GMT

Bonjour @Gilles112

Nous n'avons pas obtenu vos coordonnées suite à notre précédente demande pour consulter votre dossier.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne soirée.

Frédéric