sujet Re: Quelqu’un peut m'expliquer ça .. ? dans gerer mon offre Internet

Quelqu’un peut m'expliquer ça .. ?

Abderrahim — Mon, 08 Oct 2018 15:45:22 GMT

Bonjour à tout le monde !
J'avais un RDV avec un technicien pour l’installation de la fibre FTTH, mais malheureusement le technicien n'est pas venu le 03/10/2018
Quand je suis sur mon espace client j'ai ça comme info :

Merci d'avance !

Re: Quelqu’un peut m'expliquer ça .. ?

melet39 — Mon, 08 Oct 2018 15:56:33 GMT

bonjour @Abderrahim

il y a un problème d'activation,celle ci se fera le 24/10,mais pour en savoir plus

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client si tu a et si tu peux
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Quelqu’un peut m'expliquer ça .. ?

domido566 — Mon, 08 Oct 2018 16:24:29 GMT

Pourquoi payer Kobo by Fnac qui m'est imposé

Re: Quelqu’un peut m'expliquer ça .. ?

melet39 — Mon, 08 Oct 2018 16:58:55 GMT

@domido566

tu ne le paye pas,il est gratuit jusqu'au 31/01/2019 date à laquelle il sera résilier automatiquement

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/comprendre-la-facture/internet/avantage-kobo-by-fnac-les-elements-detailles-sur-votre-facture_251377-793157

Re: Quelqu’un peut m'expliquer ça .. ?

Abderrahim — Mon, 08 Oct 2018 22:49:48 GMT

Merci beaucoup

Re: Quelqu’un peut m'expliquer ça .. ?

melet39 — Tue, 09 Oct 2018 06:05:41 GMT

bonjour @Abderrahim

de rien

bonne journée