sujet Garder son internet dans gerer mon offre Internet

Garder son internet

Cathuche82 — Sat, 13 Oct 2018 06:04:14 GMT

Bonjour, j’ai une offre Open zen 2 GO (portable, maison, ...) et je souhaiterais résilier la partie portable (pour souscrire genre 4GO a 9€99) mais garder la partie internet.. est-ce possible ? Merci pour vos réponses

Re: Garder son internet

melet39 — Sat, 13 Oct 2018 07:04:55 GMT

bonjour @Cathuche82

il faut dissocier ton offre,voir tous les onglets ici et la possibilité de te faire rappeler par un conseiller en cliquant sur la vignette en bas à droite

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-open-internet-mobile-_130404-143402

sinon

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Garder son internet

Cathuche82 — Sat, 13 Oct 2018 07:16:12 GMT

Merci pour cette réponse rapide et précise 👍🏼

Re: Garder son internet

melet39 — Sat, 13 Oct 2018 07:30:17 GMT

re @Cathuche82

de rien

bon weekend