sujet L'ajout d'un utilisateur est impossible dans gerer mon offre Internet

L'ajout d'un utilisateur est impossible

Keane — Sun, 14 Oct 2018 09:21:04 GMT

Bonjour,

Mon compte 112470628 ne permet plus l'ajout d'un utilisateur, pourtant je dispose de 6 comptes liés à mon accès internet Orange. Je peux en créer 4 nouveaux

En effet, le parcours respectif utilisé provoque un aboutissement sur une page d'erreur indiquant que le service est indisponible, et ce depuis plusieurs mois maintenant.

Cette anomalie avait été signalé à vos équipes techniques de la hotline, sans traitement depuis.

Enfin, il semblerait que cette anomalie se rapporte au passage de l'espace client Version 3

Merci de bien vouloir corriger ce dysfonctionnement

Dans l’attente d'une solution proposée par Orange, recevez tous mes sincères salutations.

Re: L'ajout d'un utilisateur est impossible

melet39 — Sun, 14 Oct 2018 09:30:00 GMT

bonjour @Keane

supprime l'historique et les cookies de ton navigateur ou éssaie avec un autre

compte secondaire

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/creer-un-compte-utilisateur-ou-une-boite-mail-secondaire_71892-72751

alias

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/mail-orange/gerer-vos-boites-mail/messagerie-mail-orange-creer-une-nouvelle-adresse-mail-orange-alias-_157179-354030

cdt

Re: L'ajout d'un utilisateur est impossible

Keane — Thu, 24 Oct 2019 09:30:15 GMT

Cette manœuvre ne permet pas pour autant l'accès à l'URL: https://eui.orange.fr/tdbp/bin/tdbp.cgi

Re: L'ajout d'un utilisateur est impossible

melet39 — Thu, 24 Oct 2019 09:48:54 GMT

@Keane

cela a changé depuis,voir ce tuto

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principal-Secondaire-Alias-La-grande/ta-p/1729029