sujet Re: Matériel renvoyé et perdu par chronopost dans gerer mon offre Internet

Matériel renvoyé et perdu par chronopost

churenault — Tue, 16 Oct 2018 16:39:09 GMT

Bonjour,

J'ai récemment résilié mon offre fixe Orange. J'ai bien renvoyé le matériel par chronopost, mais celui ci est bloqué sans nouvelles depuis plusieurs jours. Savez-vous comment le signifier à Orange et quelles sont les procédures à effectuer ?

Merci

Re: Matériel renvoyé et perdu par chronopost

melet39 — Tue, 16 Oct 2018 16:56:15 GMT

bonsoir @churenault

tu as regardé ou il se trouvait sur le suivi chronopost,et tu as bien conservé le recu

cdt

Re: Matériel renvoyé et perdu par chronopost

churenault — Wed, 17 Oct 2018 07:20:55 GMT

Bonjour @melet39,

Oui le colis est bloqué au HUB CHILLY MAZARIN depuis 14 jours maintenant....J'ai contacté Chronopost il y a quelques jours mais pas de retour....Et j'ai bien le reçu...
Peux-tu me dire quelle est la procédure et qui contacter ?

Merci

Re: Matériel renvoyé et perdu par chronopost

melet39 — Wed, 17 Oct 2018 07:41:38 GMT

bonjour @churenault

apparemment,c'est l'adresse de destination,donc il n'est pas perdu,tu devrais avoir des nouvelles d'orange

cdt

Re: Matériel renvoyé et perdu par chronopost

johann — Wed, 17 Oct 2018 16:14:37 GMT

Salut @churenault

Si rien ne bouge, envoi un courrier avec les détails à cette adresse .

Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9