sujet Re: odr sur resiliation de fai dans gerer mon offre Internet

odr sur resiliation de fai

avirex — Fri, 19 Oct 2018 09:04:48 GMT

bonjour voila j ai souscris a mon offre play fibre en juillet 2018 et ma ligne a ete ouverte le 09 10 2018 pendant les travaux mon odr a atteint sa date limite le 22 10 2018.sachant que free me fait ma facture de cloture apres le 22 10.quelle ou comment puis me faire rembourser mes frais de resiliation.j ai contacte le 3900 l un me dit d utiliser celui qui a expire le 22 10 et un autre me dit d utiliser celui du 4 0ctobre.qui dit vrai?merci si quelqu un ou un webconseiller peut m eclairer.

Re: odr sur resiliation de fai

melet39 — Fri, 19 Oct 2018 11:41:46 GMT

bonjour @avirex

a mon avis celui qui expire le 22,ne sera plus accèssible et si oui,le faire avec celui ci sinon avec l'autre si tu as un refus faire une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re: odr sur resiliation de fai

avirex — Fri, 19 Oct 2018 16:05:45 GMT

Exact odr n est plus dispo.ce que je comprends pas c est que dans mon espace client l offre est en date du 4 octobre. Wait and see

Re: odr sur resiliation de fai

melet39 — Fri, 19 Oct 2018 16:34:48 GMT

re @avirex

donc prendre celle du 04/10 et si refusé,faire une réclamation

bonne soirée