sujet Re: Résiliation et remboursement dans gerer mon offre Internet

Résiliation et remboursement

SANFIL — Tue, 06 Nov 2018 10:53:56 GMT

Bonjour,

Je suis parti d'Orange pour aller chez SFR cf : ligue des champoins . Lors de mes deux dernières factures pour le dernière le 24/10 , il m'a été communiqué le fait que je serai remboursé du trop perçu.

Pouvez vous m'informer des délais de remboursement s'agissant d'une somme avoisinnant les 100 euros .

Cdt

Re: Résiliation et remboursement

melet39 — Tue, 06 Nov 2018 10:59:59 GMT

bonjour @SANFIL

tu devrais recevoir une lettre chèque à date d'échéance si ce n'est pas le cas

envoie un courrier à cette adresse
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Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

-
entre temps attendre le passage d'un webconseiller
_
cdt

Re: Résiliation et remboursement

johann — Tue, 06 Nov 2018 11:03:05 GMT

Salut @SANFIL

Un avoir se rembourse en ( principe ) à la date de facturation habituel

soit par virement sur le compte ou les prélèvements avaient été effectué

ou par chèque .

Si cela traîne, envoi un courrier avec les détails à cette adresse .

Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9